Costumer Services (Billing) - BOG00W3

Company: Worley

Primary Location: COL-CPD-Bogotá

Job: Project Billing

Schedule: Full-time

Employment Type: Employee

Job Level: Experienced

Job Posting: Oct 31, 2024

Unposting Date: Nov 30, 2024

Reporting Manager Title: Senior Manager, Construction

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Construyendo sobre nuestro pasado. Listos para el futuro
Worley es una firma global de servicios profesionales compuesta por expertos en energía, productos químicos y recursos. Nos asociamos con clientes para entregar proyectos y crear valor durante la vida útil de sus activos. Estamos uniendo dos mundos, avanzando hacia fuentes de energía más sostenibles y al mismo tiempo ayudamos a proporcionar la energía, los productos químicos y los recursos que se necesitan ahora.
Objetivo del cargo: Puesto de soporte de nivel experto responsable de realizar tareas de trabajo complejas y variadas que son altamente especializadas y requieren un conocimiento profundo de su área específica de especialización. Los puestos de este nivel deben revisar e interpretar términos contractuales complejos y/o directrices regulatorias dentro de su área de especialización. Con frecuencia realizarán cálculos matemáticos complicados y, por lo general, son expertos en sistemas internos relevantes. Puede tener responsabilidades específicas de coordinación de procesos o programas asignadas como parte de la rutina de trabajo regular..

Principales Responsabilidades:

• Dar soporte al cliente respecto a consultas sobre productos, servicios, costos e información.
• Procesar y gestionar las actividades de facturación para la unidad de negocio. Esto incluye verificar y conciliar facturas, garantizar la exactitud de los datos y comunicarse con los clientes y las partes interesadas internas para resolver cualquier discrepancia.
• Utilizar portales en la nube para crear facturas de clientes y respaldar los procesos de contabilidad internos.
• Gestionar clientes (documentos/manipulación)
• Seguimiento y cobro de facturación y pagos.
• Renovaciones; Nuevas suscripciones
• Contratos (interactuar para contactos comerciales y legales)
• Cumplimiento sobre nuevos clientes/renovaciones
• Administrar los requisitos de cumplimiento de Customer Success Platform (salesforce)

• Gestión de proveedores (servicios pagados) o Administrar contratos en conjunto con el lider comerciales (creación, negociación, documentación hasta su finalización)
• Conciliación de cuentas (seguimiento y aseguramiento de pagos)
• Dar soporte general
• Supervisar la bandeja de entrada de los sitios web y responder las consultas de los clientes.
• Administrar y cargar varios archivos en Share Point
• Conferencias/eventos
• Brindar soporte para facturas y documentación.
• Realizar pagos para ponentes y proveedores (pago de honorarios/gastos)
• Realizar investigación de tendencias de mercado, mejores prácticas de la industria y alojamiento para eventos.
• Interactuar con el equipo legal sobre cuestiones legales del cliente (entidades, términos, etc.

¿Qué traerás?
Software, procesos y herramientas:

• Software, procesos y herramientas: MS Excel and Word skills necessary; Adobe PDF
• Profesional en áreas administrativas, financieras, contables o carreras afines.
• De 3 a 5 años de experiencia en facturación y atención al cliente
• Nivel de Inglés: B2- C1
• Lugar: Colombia (teletrabajo)

En caso de que necesites algún ajuste de accesibilidad por favor no dejes de aclararlo en tu postulación

Avanzando juntos
Estamos comprometidos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y respetuoso donde todos sientan que pertenecen, puedan hablar y ser escuchados. Brindamos igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados calificados sin importar edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil. estatus, estatus de ciudadanía o cualquier otra base protegida por la ley.Queremos que nuestra gente esté llena de energía y poder para impulsar un impacto sostenible. Por eso, nos centramos en una cultura inspirada en valores que genere brillantez a través de la pertenencia, la conexión y la innovación.Estamos construyendo un lugar de trabajo diverso, inclusivo y respetuoso. Crear un espacio donde todos sientan que pertenecen, puedan ser ellos mismos y ser escuchados.Y no estamos hablando sólo de eso; lo estamos haciendo. Estamos recapacitando a nuestra gente, aprovechando habilidades transferibles y apoyando la transición de nuestra fuerza laboral para convertirse en expertos en la infraestructura y tecnología de energía baja en carbono de hoy.Cualquiera que sea tu ambición, aquí hay un camino para ti. Y no existe ninguna barrera para el posible éxito profesional. Únase a nosotros para ampliar sus horizontes, explorar diversas oportunidades y ser parte del logro de un cambio sostenible.