Aló Credit, líder en otorgamiento de créditos de consumo para adquirir equipos móviles, está en búsqueda de
una directora de Cartera para unirse a nuestro equipo de trabajo la candidata ideal liderara el área de Cartera, de Colombia y Perú, es indispensable que venga de trabajar en Fintech y empresas del sector financiero, en cobranza de crédito de consumo masivo, que cuente con experiencia en la optimización de la rentabilidad, y la implementación de estrategias para mejorar el ciclo de cobro.
Responsabilidades:
- Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas.
- Supervisión y control de la cartera, asegurándose de que las cuentas se gestionen de manera eficiente y efectiva.
- Gestionar y optimizar la cartera de clientes.
- Implementar procesos y sistemas para mejorar la eficiencia y eficacia del recobro de cartera.
- Liderar el equipo de cartera de Colombia y Peru.
- Monitoreo de indicadores clave como la antigüedad de las deudas, el índice de mora, el índice de cobranza, etc.
- Análisis de riesgos crediticios y financieros, asegurando que la empresa esté protegiendo sus activos y reduciendo la exposición a deudas incobrables.
- Negociación con clientes para lograr acuerdos de pago que sean viables tanto para la empresa como para los deudores, como reestructuraciones de deuda o planes de pago.
- Optimización de procesos que mejoren la eficiencia en la gestión de la cartera.
- Elaboración de informes y análisis de desempeño de la cartera de créditos, identificando tendencias y áreas de oportunidad.
- Análisis de la rentabilidad de la cartera, asegurando que los costos asociados con la cobranza no superen los beneficios de la recuperación.
- Establecimiento de KPIs y métricas para evaluar la efectividad de las políticas de crédito y recobro.
- Liderar y coordinar el equipo de recobro, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos y estándares de desempeño.
- Capacitar al personal en técnicas de negociación, gestión de carteras, y el uso de herramientas tecnológicas.
Supervisar el rendimiento de los agentes de cobranza, estableciendo metas y proporcionando retroalimentación constante.
-Mantener una buena relación con los clientes durante el proceso de cobranza, buscando soluciones que no afecten la imagen de la empresa y, si es posible, recuperando el crédito sin dañar la relación comercial.
- Asegurar que las métricas financieras sean alcanzadas y que los objetivos de la cartera se alineen con las metas globales de la empresa.
Requisitos:
- Profesional en áreas relacionadas
- Experiencia mínima de 5 años
- Manejo de Excel avanzado
- Liderazgo
- Manejo ofimática
- Elaboración de informes
- Manejo de equipos
- Manejo de indicadores
- Experiencia comprobada en gestión de cartera y cobranza.
- Liderazgo demostrado en equipos de cartera y cobranza.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiante.
- Conocimientos en análisis de datos y toma de decisiones estratégicas.
Beneficios:
Salario 4.500.000 + comisiones
Contrato a término indefinido
Horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm con 2 horas de almuerzo y sábados de 8:00 am a 2:30 pm (horarios no modificables) ofrecemos un ambiente de trabajo desafiante y gratificante, oportunidades de crecimiento profesional si estás lista para liderar un equipo dedicado a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, te invitamos a postularte para este importante rol.
Si no cumples con el perfil por favor no aplicar, ya que tu hoja no será tenida en cuenta.
Tipo de puesto: Tiempo completo