Empresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Líder de Soporte Técnico, quien será responsable de desarrollar y coordinar estrategias que garanticen la oportuna atención y solución de las novedades presentadas por los clientes, supervisando la gestión del equipo de operaciones.
¿Qué buscamos?
- Tecnólogo o profesional en ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería electrónica, ingeniería de sistemas o carreras afines.
- 3 años de experiencia certificada en administración de novedades de soporte técnico, atención a clientes, mejora de procedimientos, generación de informes, liderazgo y manejo de equipos de soporte técnico, mesa de ayuda o afines.
- Indispensable manejo de Excel, conocimiento en Protocolos IP, gestión de incidencias y ANS.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato: A término indefinido
- Salario: A convenir
- Horario de trabajo: Lunes a sábado, turnos rotativos en jornada diurna
- Modalidad: Posibilidad de alternancia. Lugar de trabajo ubicado al norte de la ciudad de Bogotá
Tipo de puesto: Tiempo completo