Descripción empresa:
Somos Falabella

Somos Falabella Retail,

NOS GUSTA INNOVAR, TRABAJAMOS DESDE DONDE QUEREMOS ESTAR, RESPETAMOS Y VALORAMOS LA DIVERSIDAD, INCLUIMOS A TODAS LAS PERSONAS Y DERRIBAMOS BARRERAS PORQUE ACÁ LAS DIFERENCIAS SUMAN.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

Misión del cargo:
Garantizar y Monitorear el correcto funcionamiento de toda la infraestructura tecnologica de las tiendas

Funciones del cargo:
1. Soporte de primer nivel de equipos y sistemas tecnológicos de la compañía
2. Conocimiento administración redes LAN- WLAN; VLAN Switche.
3.Garantizar que los archivos diarios de Ventas se generen con la fecha correspondiente al día de venta en server.
4. Responder de forma oportuna y concreta a las solicitudes y requerimientos.
5. Garantizar y asegurar el constante y correcto funcionamiento del sistema POS, Pc´s y en general toda la tecnología utilizada en la tienda
6.• Garantizar y Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de las tiendas.
7 Ejecutar en tiempos todos los procedimientos establecidos desde el área de TI, para garantizar la Operación de los sistemas.
8 Responder de forma oportuna y concreta a las solicitudes de los clientes internos según las especificaciones recibidas de las tiendas.
9 Asegurar el constante y correcto funcionamiento de los sistemas POS, microinformática y demás sistemas tecnológicos de la tienda.
10 Gestionar inventarios de activos tecnológicos.
11 Documentar y realizar el escalamiento de incidentes y problemas para los que no se tiene alcance en soporte de primer nivel.

Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico
Tecnico o tecnólogo en sistemas, electrónica o afines.
Conocimientos en ITIL, Microinformática, sistemas operativos Windows, redes, sistemas de impresión.
Gestión de inventarios y manejo de sistemas de tickets como JIRA.

Condiciones oferta: