Descripción empresa:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #Familia OS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo:
Misión Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna

Funciones del cargo:
En Outsourcing necesitamos supernumerarios apasionados, proactivos y empáticos para Cuentas norte, vas a representar esta marca generando experiencias memorables para nuestros clientes

Tus principales funciones serán:

• Gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes.
• Brindar la mejor experiencia escuchando y entendiendo sus necesidades.
• Facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática.
• Identificar oportunidades en los diferentes procesos que permitan optimizar indicadores, generando mejoras en Cuentas norte

Tu rol dentro de nuestra compañía es muy importante para nosotros por eso te ofrecemos:

Salario: $ 1.300.000+ Auxilio de trasporte + prestaciones de ley

Horarios: Domingo a domingo, turnos rotativos 24/7

Contrato Fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado por tus resultados

Lugar de Trabajo: Optimus

Requisitos:

• Bachiller, técnico o tecnólogo
• Mínimo 1 año de experiencia en call center
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
• Disponibilidad turnos 7*24

Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 1300000

Beneficios:

• Plan carrera
• Programas de crecimiento personal y espiritual
• Descuentos con diferentes aliados
• Afiliación a fondo de empleados