Costa Rica Job Openings

Connect

Agente de Call Center (Español o Inglés)

San Jose

CONTRACT

November 12, 2024

Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.

Estamos buscando un entusiasta del servicio, que desee unirse a nuestro equipo de trabajo para que juntos sigamos impulsando nuestro continuo crecimiento.

Esta posición tiene la responsabilidad de recibir y atender en forma eficiente las llamadas telefónicas o o mensajes de whatsapp de clientes que requieren el servicio de asistencia, asistencia en carretera, inspección de siniestros, seguros médicos, etc. Cumpliendo en todo momento con los protocolos, procesos y estándares de atención definidos por la empresa. Asimismo, atender y gestionar con los proveedores los servicios requeridos por los clientes.
Requisitos del puesto
  • Grado mínimo de bachiller en educación media.
  • Manejo de herramientas de Oficina (Office, G Suite, internet)
  • Manejo de sistemas operativos
  • Digitación rápida
  • Experiencia previa en centros de contacto o servicio al cliente
  • Disponibilidad inmediata
Experiencia
  • Al menos 1 año como operador(a) en call center o servicio al cliente.
  • Deseable con experiencia en atención de asistencias en carretera, hogar, servicios médicos/seguros.
Habilidades requeridas
  • Orientación al servicio (empatía, amabilidad y buen trato)
  • Tolerancia al trabajo bajo presión
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Trabajo en equipo
  • Discreción y manejo confidencial de la información
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Otros propios del puesto
Si reúnes los requisitos aplica con nosotros.
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