Agente de Centro de Contacto Reciente

CONNECT Assistance

Publicado el: 12-11-2024,
por CONNECT Assistance .

Descripción de la Empresa: Servicios de Asistencia en Carretera.

Funciones del Puesto
Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.
Estamos buscando un entusiasta del servicio, que desee unirse a nuestro equipo de trabajo para que juntos sigamos impulsando nuestro continuo crecimiento.

Esta posición tiene la responsabilidad de recibir y atender en forma eficiente las llamadas telefónicas o mensajes de whatsapp de clientes que requieren el servicio de asistencia, asistencia en carretera, inspección de siniestros, seguros médicos, etc. Cumpliendo en todo momento con los protocolos, procesos y estándares de atención definidos por la empresa. Asimismo, atender y gestionar con los proveedores los servicios requeridos por los clientes.
Requisitos del Puesto
Grado mínimo de bachiller en educación media.
Manejo de herramientas de Oficina (Office, G Suite, internet)
Manejo de sistemas operativos
Digitación rápida
Experiencia previa en centros de contacto o servicio al cliente
Disponibilidad inmediata
Experiencia Deseada
Al menos 1 año como operador(a) en call center o servicio al cliente.
Deseable con experiencia en atención de asistencias en carretera, hogar, servicios médicos/seguros.
Habilidades Deseadas
Orientación al servicio (empatía, amabilidad y buen trato)
Tolerancia al trabajo bajo presión
Responsabilidad y puntualidad
Trabajo en equipo
Discreción y manejo confidencial de la información
Excelente comunicación oral y escrita
Otros propios del puesto

Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
Pavas, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)