Costa Rica Job Openings
BARCELO SAN JOSE
JEFE DE RECEPCIóN
Uruca
October 21, 2024
Jefe de Recepción Vacante Fresca
BARCELO SAN JOSE- Seguir y controlar los procesos definidos para el desarrollo de la función propia del departamento (reservas, facturación, acogida trato y despedida/Fidelizacion de clientes)
- Gestión del equipo/personal a cargo
- Proporcionar y vender alojamiento y servicios propios directos y/o indirectos del hotel
- Acordar, desarrollar y cumplimentar objetivos marcados, respecto a satisfacción de clientes y eficacia de procesos
- Desarrollar actuaciones tendentes a optimizar resultados y a la mejora continua
- Mantenimiento de mobiliario
- Planificación de tareas del equipo
- Asignación de tareas extra
- Planificación de turnos
- Selección y contratación del personal
- Planificación de la formación de equipo humano
- Continuidad o formación continua
- Identificar oportunidades de mejora
- Control/gestión técnica (asignación de habitaciones, documentación, cardex, e-mail, control de estado de habitaciones, control prestación de servicios según estándares, , control llaves maestras)
- Recepción de mercancías y gestión de pedidos, material a Bodega/compras
- Comunicación con el equipo a cargo
- Gestión de pago e ingresos (Contabilización inmediata de cualquier ingreso, manejo de divisas, control de créditos clientes, cobro facturas Agencias de Viajes)
- Contabilización inmediata de cualquier ingreso
- Control/Gestión satisfacción de clientes
- Manejo de quejas y sugerencias recibidas de los clientes
- Reuniones departamentales
Requisitos del Puesto
- Diplomado en Hotelería y Turismo.
- Manejo del idioma ingles en un 80%.
- 2 años en puestos similares.
- Proactivo.
- Responsable.
- Puntual.
Operaciones
Ubicación del Puesto
Uruca, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Diplomado
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Inglés: 80%
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