Objetivo: Dirigir y coordinar las operaciones del taller especializado en la reparación y mantenimiento de herramientas, asegurando la eficiencia operativa, reparaciones de alta calidad y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Principales:
Gestión del Taller:

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del taller, incluyendo la recepción, diagnóstico, reparación y entrega de equipos.
• Asignar tareas al personal técnico según su especialización en diferentes tipos de equipos, comprendiendo las fortalezas y debilidades de los mecánicos.
• Mantener un entorno de trabajo seguro y ordenado, asegurando el cumplimiento de las normas de seguridad.

Atención al Cliente:

• Comunicarse eficazmente con los clientes para informar sobre diagnósticos, estimaciones de costos y tiempos de reparación.
• Gestionar las expectativas de los clientes y resolver cualquier problema o reclamo de manera oportuna.

Control de Calidad:

• Asegurar que todas las reparaciones se realicen según los estándares de calidad requeridos para las diferentes marcas y tipos de equipos.
• Implementar procedimientos de control de calidad para garantizar que todos los equipos sean entregados en condiciones óptimas de funcionamiento.

Gestión de Personal:

• Liderar y supervisar al equipo técnico, proporcionando orientación y formación continua en el manejo y reparación de herramientas.
• Evaluar el desempeño del personal y tomar medidas para mejorar la productividad y la calidad del trabajo.

Gestión de Inventario y Suministros:

• Supervisar y gestionar el inventario de repuestos, herramientas y suministros necesarios para las reparaciones.
• Realizar el seguimiento de los pedidos con los proveedores para asegurar la disponibilidad de repuestos.

Planificación y Organización:

• Desarrollar planes de trabajo y cronogramas para asegurar el uso eficiente de los recursos del taller.
• Implementar mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de inactividad.

Competencias y Habilidades:

• Liderazgo: Capacidad para dirigir y motivar a un equipo técnico especializado.
• Comunicación: Habilidad para interactuar eficazmente con clientes, proveedores y personal interno.
• Organización: Capacidad para gestionar múltiples prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos.
• Conocimiento Técnico: Profundo entendimiento de los sistemas y procedimientos para la reparación de equipos eléctricos y de construcción.
• Orientación al Cliente: Enfoque en la satisfacción del cliente y en la entrega de servicios de alta calidad.
• Resolución de Problemas: Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos y operativos complejos.

Requisitos:

• Educación: formación en Mecánica, Eléctrica o áreas afines.
• Experiencia: Al menos 3 años en un puesto similar, preferiblemente en un taller especializado en la reparación de herramientas eléctricas.
• Manejo de Software: Competencia en el uso de software de gestión de talleres y sistemas de diagnóstico.
• Inglés básico es un plus.

Requisitos Adicionales:

• Formación en mecánica de herramientas, electrónica o electricidad (indispensable).
• Experiencia en gestión de personal.
• Ser proactiva/o y altamente organizada/o.
• Experiencia en manejo de sistemas Windows (indispensable).
• Conocimiento en la gestión de inventarios.

Horario: L-V, 7:30AM - 5PM
Beneficios:
*Asociación solidarista
*Paseo al año
*Cena navideña
*Celebración de cumpleaños
Caminatas recreativas al menos 2 al año
Tipo de puesto: Tiempo completo