Empresa líder en call center en donde buscamos mejora la experiencia del cliente integrando diferentes canales de contacto, dando la mejor atención y asesoría al cliente
Pichincha
QUITO

Tiempo Completo
Oferta Laboral: Asesor de Cobranzas en Kobratek Call Center

Descripción del Puesto:

Kobratek, un call center líder en soluciones de cobranza, busca un Asesor de Cobranzas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar cuentas por cobrar a través de llamadas telefónicas, manteniendo siempre una comunicación profesional y efectiva con nuestros clientes.

Responsabilidades:

• Realizar llamadas a clientes para realizar seguimiento a cuentas morosas y coordinar la recuperación de pagos.
• Establecer y mantener relaciones positivas con los clientes mediante un enfoque de servicio al cliente.
• Negociar planes de pago y resolver discrepancias en cuentas de manera efectiva.
• Documentar y reportar el estado de las cobranzas a la supervisión.
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y estrategias de cobranza.

Requisitos:

• De preferencia experiencia previa en cobranzas, atención al cliente o similares, preferiblemente en un call center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad para escuchar activamente.
• Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
• Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos de cobranza.

Ofrecemos:

• Salario competitivo.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Entorno de trabajo colaborativo.

Kobratek es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestro lugar de trabajo. Animamos a todas las personas calificadas a presentar su solicitud, independientemente de su origen, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo en Kobratek y cumples con los requisitos mencionados, envía tu CV al +593 979222820 o al correo ****** con el asunto "Asesor de Cobranzas".

¡Esperamos conocerte pronto y que te unas a nuestro equipo!