Resumen del trabajo: Responsable de la administración y gestión de las cuentas de clientes asignadas, captación de nuevos clientes y fidelización de estos a través de la promoción, fomento y personalización de los servicios que presta KIWA, envío de documentación al cliente y asesoramiento continuo, para el cumplimiento del presupuesto de ventas, en coordinación con sus compañeros de área y departamentos relacionados. Sobre el puesto:

• Administración y gestión de cuentas de clientes: El responsable se encarga de supervisar las cuentas de clientes asignadas, asegurando que reciban los servicios adecuados y que sus necesidades sean atendidas.
• Captación de nuevos clientes: Tiene la tarea de atraer y conseguir nuevos clientes para expandir la base de clientes de la empresa.
• Fidelización de clientes: Trabaja en mantener una relación duradera con los clientes existentes, fomentando su lealtad a través de un trato personalizado y constante promoción de los servicios.
• Promoción y fomento de servicios: El responsable debe comunicar y promover los servicios de la empresa a los clientes de manera efectiva, adaptándolos a sus necesidades específicas.
• Personalización de los servicios: Se asegura de que los servicios que ofrece la empresa se adapten de manera personalizada a cada cliente, para maximizar su satisfacción y efectividad.
• Envío de documentación: Gestiona el envío de información y documentación relevante a los clientes, lo cual puede incluir presupuestos, contratos, informes y otros documentos.
• Asesoramiento continuo: Proporciona asistencia y asesoría a los clientes de manera constante, asegurando que estén informados y satisfechos con los servicios que reciben.
• Cumplimiento del presupuesto de ventas: Es responsable de alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa, en coordinación con sus compañeros de área

¿Tienes lo que hay que tener?:

• Titulación en Administración de Empresas, Marketing, Comercio, Relaciones Públicas, Ventas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en un puesto relacionado con la gestión de cuentas, ventas o atención al cliente.
• Experiencia en negociación y fidelización de clientes.
• Manejo de software CRM (por ejemplo, Salesforce, Zoho).

¿Qué puedes esperar de nosotros a cambio?: