Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; proteger los bienes de la compañía. Atender las necesidades de servicio de los huéspedes. Intercambiar información con los demás empleados a través de dispositivos electrónicos. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Comunicarse con otros miembros del personal de Servicios Informáticos (Information Systems, IS) para solucionar y resolver problemas técnicos o asuntos relacionados con los sistemas y el software de las computadoras, además del acceso a Internet, el hardware y los equipos periféricos. Remitir los problemas principales o los productos defectuosos a los proveedores o técnicos. Responder ante mensajes de error de los programas mediante la localización y corrección de los problemas o la interrupción del programa. Ingresar comandos y activar controles en la computadora y en los equipos periféricos. Inspeccionar, evaluar y diagnosticar los equipos y sistemas informáticos. Llevar un inventario de todos los dispositivos tecnológicos. Mantener las redes informáticas, el(los) sistema(s) de soporte para servidores y el software compatible. Brindar soporte de red para las comunicaciones. Mantener y actualizar el hardware y el software, así como también la arquitectura técnica del sitio Web relacionada con la conectividad del hardware y las telecomunicaciones. Realizar copias de seguridad del sistema. Brindar apoyo para usuarios finales. Administrar las cuentas de los usuarios, incluida la instalación, la desinstalación y el restablecimiento de las contraseñas para garantizar la confiabilidad y el uso adecuado. Instalar, configurar y modificar las estaciones de trabajo. Modificar las estaciones de trabajo, incluida la instalación de cables, las computadoras de escritorio, las computadoras portátiles, las estaciones de acoplamiento y las impresoras. Leer los manuales técnicos, consultar con los usuarios o realizar diagnósticos de las computadoras para investigar y resolver problemas o brindar asistencia y apoyo técnicos. Proteger todas las copias de seguridad y las salas informáticas y de teléfonos. Educar a los usuarios respecto a los procedimientos para proteger la información de identificación personal (Personal Identifiable Information, PII). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna

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