France Job Openings
JUNGHEINRICH France s.a.s.
Alternance Assistant de planning d’interventions SAV H/F
Vélizy-Villacoublay
September 3, 2024
Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique.
Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250.
Tes missions
Rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, il est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants.
A ce titre, tes missions sont orientées autour de plusieurs axes:
- Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais
- Planifier les demandes d'intervention en fonction des appels clients entrants en veillant à la cohérence des déplacements des techniciens pour maintenir une satisfaction client et une qualité de service optimales
- Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens
- Tenir le client informé du statut de sa demande et recueillir toutes les informations nécessaires à l'intervention du technicien
- Suivre les interventions, remonter les listes d'erreur, et émettre des préconisations d'amélioration
- Participer à la planification des inventaires des pièces de rechanges nécessaires à la mission des techniciens itinérants
- Assurer un support aux technicien
Durant toute la durée de ta formation tu es accompagné par ton tuteur dont la mission est de te faire gagner en compétences et grandir au sein de ton équipe. Tu bénéficies d'un suivi personnalisé tant par ton manager que par nos équipes RH.
A l'issue de ton alternance, si elle est réussie, de nombreuses opportunités de carrière seront à saisir chez Jungheinrich France
Et pourquoi toi?
Parce que tu prépares une formation en gestion administrative et/ou logistique/ordonnancement (type Bac + 2), qu’idéalement tu as une première expérience sur des missions de planification et de relation client.
Tu es organisé, rigoureux, et tu maitrises les outils informatiques et notamment le Pack Office.
Tu es donc prêt à rejoindre la #YELLOWTEAM
Pour ça, rien de plus simple, tu postules et on revient rapidement vers toi!
Type d'emploi : Alternance
Avantages :
- Restaurant d'entreprise
- Repos le week-end
- Travail en journée
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