• CDI
• Chauray
• NIVEAU 5 MSA
• Télétravail possible
• NVHADD96042

MSA POITOU

La MSA, est le 2ème régime de protection sociale en France. Entreprise privée, elle assure la mission de service publique de la sécurité sociale du monde agricole. Elle réunit les activités de la CAF, la CPAM, la Carsat et l'Urssaf. Ses 16 000 collaborateurs répartis en 37 organismes de MSA, protègent plus de 5 millions de personnes en : santé, famille, retraite, handicap et plus encore….
La MSA POITOU, assure la protection sociale de l'ensemble de la population agricole pour les départements de la Vienne et des Deux-Sèvres (215 000 adhérents). Nos 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à leurs adhérents.
Vous souhaitez partager :

• Notre mission d'utilité sociale,
• Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
• Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
• Une attention portée à la qualité de vie au travail.

Description du poste

L'animateur départemental a pour mission principale d'accompagner les structures France services de son territoire sous l'autorité des référents préfectoraux.
Assurer le suivi de la qualité de service

Etablir un diagnostic départemental du réseau pour identifier les forces et les faiblesses des structures (visite de toutes les France services, complétion de fiches visites, rédaction de synthèse…)
Veiller à une qualité de service homogène sur l'ensemble des structures (analyse des résultats des bornes de satisfaction et de l'enquête back-office, visite qualitative, mise en œuvre et suivi des actions correctrices…)
Accompagner les structures nouvellement labellisées et favoriser l'intégration des nouveaux conseillers dans la prise en main de leurs missions (formation, immersions…)

Assurer le suivi de l'activité des France services

Assurer le suivi de la fréquentation des structures et l'atteinte des objectifs (analyse des données, accompagnement des conseillers, harmonisation des pratiques…)
Appuyer le pilotage des préfectures de département, notamment dans l'organisation des comités de pilotage, les restitutions régulières auprès de l'ANCT…
Veiller à l'atteinte des objectifs départementaux définis dans le cadre des politiques prioritaires du Gouvernement (PPG)
Renforcer les relations partenariales

Garantir la bonne qualité de la relation back office avec les opérateurs nationaux (liste des référents, modalités de contact…)
S'assurer du bon suivi par les conseillers des formations initiale et continue nationales et mettre en œuvre les modules complémentaires pour répondre aux besoins des conseillers du département (sessions formation continue, immersions, ressources en ligne…)
Renforcer les synergies avec les Conseillers numériques du territoire
Accompagner les France services dans la mise en œuvre d'éventuelles expérimentations nationales ou dans l'intégration de nouveaux partenaires nationaux
Favoriser et accompagner l'émergence de partenaires locaux complémentaires
Accompagner et fédérer le réseau des France services

Structurer la mise en place de temps d'échanges avec les conseillers France services (réunions, séminaires…) à l'échelle départementale ou par secteur géographique ;
Mettre en place les outils favorisant les échanges entre conseillers (Osmose, newsletter, messagerie…)
Créer et diffuser des outils départementalisés (trombinoscope, annuaire…)
Organiser un séminaire départemental France services des conseillers
Renforcer la notoriété des France services
Accompagner et conseiller les France services dans la prise en main des ressources et outils de communication locale (kits de communication, affiches, flyers, réseaux sociaux…)
Coordonner l'organisation des Journées France services
Renforcer les relations entre les conseillers France services et les prescripteurs locaux, notamment avec le réseau des secrétaires de mairie, les associations d'élus et de solidarité

Profil recherché

Vos compétences

• fortes qualités relationnelles, rédactionnelles et pédagogiques,

• esprit d'initiative, d'autonomie et de synthèse

• polyvalent, organisé, réactif et assurant son travail avec méthode,

• Capacité à structurer et transmettre de l'information et adaptabilité aux différents interlocuteurs et/ou situations,

• Savoir

• travailler en transversalité avec des interlocuteurs différents,

• argumenter et convaincre,

• être proactif et force de proposition

• Permis de conduire catégorie B,

Une expérience d'accueil et d'animation d'équipe serait un atout supplémentaire.

Informations complémentaires

Classification :

- Emploi Type : - Niveau 5
- Coefficient de base : 212 - Référence emploi : 15C1 - Conseiller PSSP

• Salaire brut annuel (13 mois) : 28 048 €

• Avantages Annexes: participation employeur à la complémentaire santé, aux frais de déjeuner, restaurant d'entreprise, CSE, horaires variables, RTT, intéressement, télétravail partiel possible.

Contact

Les personnes intéressées adressent leur candidature jusqu'au 05 Septembre à la MSA POITOU - (lettre manuscrite + CV) https://jobaffinity.fr/apply/sxbqw7xkrmdq5pgejt
Les entretiens auront lieu les journées du 10 et 11 septembre 2024
Pour tout renseignement complémentaire, s'adresser à Cyril Roche au 05 49 44 56 04 ou à Patricia SORIN au 05 49 44 89 64