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CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Chargé/Chargée de conduite de projets MOA TRANSVERSE - MARKETING & DIGITAL (H/F)

Paris

FULL TIME

September 13, 2024

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Nous créons ce poste afin de renforcer notre équipe SUPPORT - projet transverses MOA au sein de notre Direction Commerciale.
Vos missions

Nous souhaitons renforcer notre équipe actuelle, et vous proposons de piloter des projets en lien avec notre Plan stratégique. Nous recherchons plusieurs profils confirmés en gestion / pilotage de projets MOA Marketing, pour accompagner les thématiques suivantes : création de parcours omnicanaux clients / conseillers, outils marketing et CRM, chantiers réglementaires et nouvelles offres commerciales…

Mission principale
La banque est un secteur en pleine mutation. Relation client, digitalisation, innovation, nouvelles technologies, accompagnement du changement, autant de défis à relever. Vos souhaitez y participer ? Rejoignez la Direction Commerciale : une équipe au cœur de cette transformation.
    Vous aurez en charge la conduite de projets transverses à tous nos métiers, des projets qui portent la stratégie du groupe : le conseiller au centre de la relation, le client au cœur de nos préoccupations, dans un monde non seulement digital mais surtout omnicanal.
    Vous piloterez des projets innovants en mode collaboratif pour les délivrer dans les délais impartis.

Activités / Tâches spécifiques du poste
    Vous avez en charge un portefeuille de projets transverses sur des thématiques commerciales & marketing variées
    Vous accompagnez les experts métiers, acteurs de la banque et des filiales, pour formaliser le projet : analyse du marché, attentes des clients, écoute des collaborateurs des réseaux bancaires, prise en compte de la réglementation, définition du modèle économique et/ou de distribution, structuration et planification …
    Avec le / la Chef de projet MOE et le Groupe Projet vous fixez les objectifs métiers en terme de fonctionnalités attendues, délai, qualité des livrables et calcul du retour sur investissement (bénéfices et KPI)
    Vous êtes garant(e), pour la Direction Commerciale, de la bonne avancée du projet à toutes ses étapes. Vous proposez des actions correctives si besoin
    Vous contribuez à l’élaboration de tous les moyens/supports associés
    Vous informez les parties prenantes du projet ainsi que les instances de décision métier associées
Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
    d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
    d’un abondement
    jusqu’à 23 jours de RTT par an
    d’une 6ème semaine de congés payés
    d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
    d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
    d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
    d’un plan épargne entreprise et PERCO
    d'une politique parentale avantageuse
    de conditions bancaires et assurances préférentielles
    des avantages du CSE local
    d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
    d’une prise en charge à hauteur de 75% des frais de transport collectif
    d’un forfait de mobilités durables de 700€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
    d'une plateforme interne de covoiturage
    d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
    d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
    d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences
    Vous avez une formation supérieure type école d’ingénieur, école de commerce ou universitaire
    Vous possédez des compétences et expériences réussies en gestion de projet
    Vous maitrisez notamment, les outils et méthodologies de pilotage et de gestion de projet
    Vous avez appris à coordonner des experts aux compétences variées pour un même objectif ambitieux
    Votre connaissance des métiers de la banque sera un plus
    Vous maîtrisez les outils de bureautique et de gestion de projets : Excel, Power Point, Project Server
    Avoir appréhendé quelques outils de marketing / CRM ou des approches UX serait un plus
Savoir-être - savoir-faire
Engagé(e) dans l'action vous savez :
    Gérer votre temps et vos priorités pour livrer les projets/livrables dans les délais imposés
    Ecouter et comprendre / retranscrire les attentes/besoins de chacun au bénéfice du collectif et cela vous motive
    Faire preuve de souplesse et d’empathie mais aussi être à l'aise lorsqu’il s’agit de décider et de proposer des initiatives
    Adopter une approche constructive des situations et être force de proposition
Faire preuve d'une efficacité opérationnelle et de sens de l’organisation


Type de contrat
CDI

Métier
Maitrise d'ouvrage
Gestion de projet
Marketing
Communication
Digital

Localisation
STRASBOURG (67)
LILLE (59)
PARIS (75)

Niveau d études
BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience
Confirmé

Salaire
45-65 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication
13/09/2024

Date de prise de poste
01/11/2024

Référence
A068155



Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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