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STEP UP
Consultant AMOA/Domaine Retraite relation client
Paris
FULL TIME
September 4, 2024
A propos
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que vous nous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Le poste
Le projet entre dans le cadre de la redynamisation du domaine de la gestion Entreprises qui permettra la pérennisation du rôle de notre client auprès de ses clients en répondant à leurs besoins. En outre, vous assurerez l'ancrage du rôle et de la valeur ajoutée de notre client pour faciliter la recommandation des services par ses clients.
Tâches principales:
- Mettre en place les canaux et les modalités de reporting entre chaque acteurs internes et externes du projet
- Travailler avec différents organismes, IRC (institutions de retraites complémentaires), dont le GIP Union Retraite et l'opérateur de recette
- remontée des actions réalisées auprès des clients importants (grandes entreprises, branches professionnelles, experts comptables, …) ainsi que les résultats des enquêtes de satisfaction propres aux IRC.
- Accompagnement à des sous-chantiers : conception de l'offre, diffusion et expérience client, maitrise de la relation client, pilotage opérationnel, accompagnement humain
- Animer les comités internes aux sous-chantiers le nécessitant
Profil recherché
Vous êtes...De formation Ingénieur Bac +5 ou autre équivalent et vous avez une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste AMOA ?
Vous avez une expérience impérative dans le domaine des retraites et/ou de la relation client?
Vous avez une bonne capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse et un bon esprit d'équipe?
Autres compétences requises :
Domaine des retraites et/ou de la relation client
Qualités de pédagogie et de persuasion dans l'accompagnement
Aisance rédactionnelle
Capacité organisationnelle
Pugnacité, persévérance et force de persuasion
Réactivité et sens des priorités
Autonomie et implication
Démarrage de mission 24 septembre 2024.
Localisation Paris Gare de Lyon
Télétravail 2j/semaine
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