L’ingénieur/ingénieure de production informatique garantit le fonctionnement technique des moyens de production. Il/elle préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.
Autres intitulés

• Ingénieur d’exploitation H-F
• Analyste d’exploitation H-F
• Ingénieur gestion de configuration H-F

MOTS CLEFS

• Procédures d’exploitation
• Automatisation
• Maintien en conditions opérationnelles (MCO)
• Plan de mise en production (PMEP)
• Plan de reprise des activités (PRA)

Missions et activités - Ingénieur de production informatique F/H
Définition des procédures d’exploitation

• Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière de système d’exploitation.
• Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
• Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.
• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.
• Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.
• Mettre en place et diffuser les indicateurs (performance, coût, délai), les normes (ITIL) et les procédures d’exploitation.
• Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.
• Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).
• Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.

Réalisation de l’intégration technique d’applications

• Définir les plans de mise en production (PMEP).
• Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail.
• Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
• Planifier les traitements (batch).
• Déployer et faire migrer les serveurs avec l’ingénieur système.
• Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.
• Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en préproduction (RUN).
• Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations.
• Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
• Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.
• Piloter les relations avec les prestataires.

Support aux utilisateurs

• Assurer un support technique aux utilisateurs (2e et 3e niveaux).
• Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).
• Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système.

Analyse des rapports techniques

• Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures de sécurité.
• Établir la documentation technique.
• Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité.
• Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.

Diplômes requis

• Formation de niveau Bac +2/3 :
  • BTS/DUT informatique
  • Licence en informatique
• Formation de niveau Bac +4/5 :
  • Master en informatique
  • Diplôme d’école d’ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes)

Durée d’expérience
Ce poste est ouvert aux débutants.
Une expérience professionnelle de deux à trois ans minimum est généralement demandée.
Qui sommes nous ?
Qui sommes-nous ?
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