France Job Openings

PULLMAN

Réceptionniste de nuit - Pullman Paris Montparnasse 4* H/F

Paris

FULL TIME

September 13, 2024

Description de l'entreprise
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.
Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.
Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié GREAT PLACE to WORK 2024/2025

Description du poste
MISSION :
Le/La réceptionniste de nuit assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace.
Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Contrôle les rapports journaliers et participation à la clôture sous responsabilité de Manager de Nuit
Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
Procède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clients
Prend en charge le standard téléphonique afin de traiter les appels internes et externes
Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge

Qualifications
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

Formation hôtelière de type BEP ou BTS d’un an minimum
Minimum de 1 an d’expérience sur un poste similaire au sein d’un département Services d’Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
Connaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…)
Bonne maîtrise de l’outil informatique, Excel, Word, Opéra Cloud et/ou autres PMS
Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles

Informations supplémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE

13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
Prime de nuit
Indemnité nourriture en plus de votre salaire
Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
Pass Navigo pris en charge à 75%
Participation filiale du groupe Accor
Horaires en continue sans coupure
2 jours de repos consécutifs
Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/

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