L'entreprise
Créé en 1992, FERGUSS est une PME à vocation sociale spécialisée dans le recrutement, la formation et le placement de salariés.
Composé d’un réseau d’agences d'emploi et de centres de formation répartis sur toute la France, nous avons développé notre expertise dans la formation et le recrutement pour les secteurs de la logistique, de l’industrie et du tertiaire.
Notre mission : faire que chacune et chacun trouve sa place dans la Société et dans les sociétés.

Description du poste
Nous recherchons un responsable ADV pour notre client spécialisé dans les matériaux, situé à Grans.

A ce poste vos missions consisteront à :

• Participer activement à l’implémentation du projet SAP module SD (test et formation de l’équipe)
• Être le réfèrent SAP du service
• Suppléer le chef de service en cas d’absence
• Animer la relation agence dans deux régions (environ 150 points de ventes)
• Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office) : 60 à 80% du temps en relation téléphonique avec les agences.
• Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai) en lien avec les services du site logistique
• Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
• Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport

Vous travaillerez en horaires de journée du lundi au vendredi

Salaire: à partir de 34 €K annuel Brut + variables sur objectifs


Profil recherché
Idéalement , vous avez d'une première experience significative à ce poste.

Vous êtes doté d'un bon relationnel à la fois avec vos équipes et auprès des clients.

Vous maîtrisez les modules SAP (SD) et les outils informatiques.

Vous êtes reconnu pour votre organisation et pour votre force de proposition !

N'hésitez plus à postuler !