Référence : 2024-35026

Caractéristique du poste

Type de contrat : C.D.I
Pays / région / département : France, Ile-de-France , PARIS (75)
Ville : PARIS POSTULER

Votre rôle principal

Nous recherchons un(e) Responsable d'amélioration continue pour soutenir et accompagner le déploiement du Lean au sein de notre Direction des Ressources Humaines.
Rattaché(e) au Centre d'Expertise Accompagnement RH et Projets de Transformations de notre direction, vous êtes en charge de mettre en place, d'animer et de suivre l’amélioration continue pour l’ensemble des centres d'expertises et de services.

Vos responsabilités

Deux objectifs:
1- améliorer l’efficience des activités et la satisfaction client.
Animer les démarches d’amélioration continue de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les managers du périmètre et les équipes opérationnelles ainsi qu’avec les équipes des Coach Lean.

• En déployant les pratiques amélioration continue sur l’ensemble des services de son périmètre
• En partageant les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles.

En identifiant les éventuels besoins d’amélioration des process et procédures

• En participant activement à la définition des plans d’amélioration et à leur suivi dans le temps

2 - Mener des projets d’optimisation :

• En appliquant notamment les outils de l’amélioration continue
• En challengeant les managers et leurs équipes sur leurs pratiques
• En suivant les actions, en identifiant les besoins et en proposant des solutions
• En aidant à la résolution de problèmes
• En participant à la rédaction des supports (standards, formation, consignes…) tout en accompagnant les managers opérationnels et leurs équipes lors de la mise en place des nouvelles pratiques.

Vos compétences et atouts

Vous justifiez d’une expérience significative en management / gestion de projets transverses de type Qualité / Optimisation de processus / Lean Management.
Excellence opérationnelle, acquise idéalement dans le domaine des assurances

Les outils informatiques (Microsoft Powerpoint, Excel,…) n’ont plus de secret pour vous.
Vous connaissez les principes du Lean et de ses outils .
De nature curieuse, vous avez la volonté de vous former à un nouveau métier et à continuer, en permanence à progresser et apprendre de nouvelles pratiques.
Vous apportez votre leadership et votre force de proposition, tout en travaillant en autonomie.
Votre esprit d’analyse, de synthèse, votre ténacité ainsi que votre organisation vous permettront de réussir dans vos fonctions.
Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, rédactionnelle, capacité d’écoute et agilité, vous faites le lien avec les autres services et directions.