Responsable des Opérations -F/H

Functional area: Management

Country: France

City: FREPILLON

Company name: Atlas Copco France SAS

Date of posting: Sep 26, 2024

Votre mission au sein d'Atlas Copco France Power Technique ?

Etre le garant de la mise en oeuvre de la stratégie d'un réseau de techniciens (direct et partenariats) afin d'améliorer et/ou maintenir une grande satisfaction clients.
Pour mener à bien cette mission, vous devrez :

• Animer, motiver et fédérer les équipes techniques autour d’une stratégie commune en collaboration avec les autres départements de la structure.
• Accompagner l'équipe technique pour atteindre un haut niveau de satisfaction client tout en adaptant notre organisation et nos processus aux besoins des clients (Directs, Loueurs et Distributeurs/Réparateurs)
• Définir le plan d’action de notre équipe technique (maintenance, diagnostic, dépannage) aux services opérationnels internes et externes
• Analyser les gaps et proposer des actions correctives afin d’assurer une couverture optimale sur l’ensemble du territoire et faire évoluer le réseau de réparation (direct et indirect)
• Assurer l’interface avec pour les clients ou partenaires importants
• Veiller à ce que nos partenaires comprennent et adhèrent à la stratégie de l’entreprise pour la mettre en œuvre
• Planifier et répartir les activités de l’équipe de manière fluide, en adaptant les ressources en fonction des objectifs de vente, de qualité et de coûts définis par la Direction Générale de l’entreprise
• Animer et faire grandir l'équipe de techniciens
• Définir les besoins en formation internes et externes sur les aspects techniques des produits et s’assurer de leur qualité.
• Fixer et suivre les objectifs annuels et individuels de l’équipe en assurant un feedback continu et constructif.
• Anticiper et participer au recrutement des membres de l’équipe technique (définition profil, entretiens de sélection et validation des candidatures)
• Suivre les campagnes de modifications techniques, les dossiers de garantie et la remontée vers les usines de production (PC) Divisions des « non- conformités »
• Coopérer avec le responsable QHSE aux activités d’audits de sécurité et de formations
• Participer à l’élaboration et au suivi du budget de fonctionnement
• Présenter les résultats et les plans d’action lors des réunions d’équipe, à la direction des divisions et à la Direction Générale

Pour réussir à ce poste, nous attendrons de vous :

• Excellentes compétences relationnelles
• Capacité à créer et développer des interactions en interne avec les membres de l’équipe mais également avec les autres divisions
• Un esprit « customer first » et proactif, avec une vraie orientation performance
• De l’engagement, du dynamisme et de la flexibilité
• Capacité à comprendre et s’adapter à chaque situation dans son ensemble et écouter activement ses interlocuteurs
• Avoir une vision stratégique et opérationnelle
• Qualités managériales et analytiques
• Maîtrise des techniques de conduite de projets en mode agile, tout étant.
• Maitrise technique des aspects généraux en mécanique et en électricité
• Capacité à prendre des décisions et négocier dans l’intérêt de l’entreprise
• Bonnes compétences en anglais

Nous vous offrons :

• Un environnement familial, agréable et motivant
• Une culture reconnue pour ses interactions respectueuses, son comportement éthique et son intégrité.
• Opportunité de développement et d'évolution professionnelle grâce à un réseau interne mondial

Poste basé à Frépillon (95)
Des dépacements au niveau national et sur la zone europe sont à prévoir dans le cadre de vos missions.

Atlas Copco est un groupe international d'origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l'air comprimé, l'outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l'industrie et du BTP.
Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l'air comprimé propose une gamme de produits, de services et de solutions toujours à la pointe de l'innovation.

Where will your passion take you?
At Atlas Copco we believe in challenging the status quo, always looking for a better way. Our leading-edge technology and close customer collaboration enable us to innovate for a sustainable future. We believe that passionate people make it happen. With us, you have the authority to act and many opportunities to create lasting results.
We offer a wide range of interesting job roles and many opportunities to grow. This is where it begins – Join us at the Home of Industrial Ideas.