Qui êtes-vous ?

• Vous avez une formation niveau Bac +5 dans le domaine de l’informatique
• Votre ouverture d’esprit et votre capacité à établir des relations avec les différents partenaires seront fondamentales pour réussir dans ce poste
• En véritable team leader, vous devrez travaillez en équipe pour répondre aux besoins des clients internes
• Vous êtes curieux(se), autonome et force de proposition
• Bon communicant à l’écrit comme à l’oral
• Vous êtes capable de comprendre et de vous exprimer clairement en anglais
• Vous connaissez la méthode ITIL, (Incident/Problème/Change/Request/Asset), c’est encore mieux !

Votre mission si vous l’acceptez…

Au sein de Digital Delivery Area, vous contribuerez à la transformation de notre entreprise, de l'industrie du transport et de la société dans son ensemble.
Vous serez : Solution Engineer Technique. Vous aurez un rôle de facilitateur au sein de France solution.
Ce qui comprend :

• Être en collaboration avec notre prestataire HCL qui a la charge de la partie infrastructure, maintenance et déploiement des solutions.
• Être le lien avec les équipes Build.
• Être facilitateur sur la partie Support. Vous animerez les équipes de support.
• Prendre le rôle de « Problem Coordinator » sur un périmètre défini.

Contexte / Périmètre...
Vous évoluerez dans un périmètre transverse, mainframe et solutions traditionnelles. Vous travaillerez avec les équipes Build construites autour de 2 produits.
Nous sommes dans un contexte industriel proche des usines. Vous serez amené à échanger avec le business, stakeholder.
Vous évoluerez dans un contexte international.

Nos Attentes...

Support avec notre prestataire ITIL :

• Mettre en visibilité avec le prestataire les changes Technique
• Analyser et accompagner la mise en place d’actions pérennes : monitoring
• Suivi hebdo : changes, tests à planifier, points bloquants
• Monitoring des vulnérabilités
• Participation aux incidents P1 en support des équipes

« Problem Coordinator » :

• Coordonner les problèmes avec les équipes Build
• Travailler en collaboration avec notre autre « Problem Coordinator ».

Support équipe agile :

• Change management
• Incident management
• Support aux DPOs

• Monitorer les incidents / Suivre les SLA

Les compétences attendues…

Votre future équipe...

Vous évoluerez au sein d'un service de 14 personnes composé en 3 équipes. Vous pourrez évoluer en transverse auprès des équipes issues des autres produits.
A l'écoute des uns et des autres, nous travaillons en mode Agile à Grande échelle.
A votre arrivée, un parrain vous accompagnera dans la prise de votre poste (montée en connaissances et compétences).
Nous vous attendons bras ouverts!.

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

Nous offrons un package intéressant de rémunération et d'avantages, et vous aurez la possibilité d'apprécier :

• Cadre à votre écoute, un bâtiment moderne qui permet l'équilibre vie professionnelle et vie privée
• De la flexibilité et de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Une bonne ambiance au sein des équipes avec des évènements fédérateurs

Vous aurez les possibilités de développement, de carrière et de travail à l'échelle mondiale ou cross-fonctionnelle.

Prêt(e) pour la prochaine étape ?

Si vous êtes curieux de découvrir comment nous passons de la parole aux actes, suivez-nous sur Linked In et sur volvogroup.com.

• Si vous souhaitez avoir un impact réel sur votre carrière, le secteur du transport est l'endroit où vous devez travailler. Nous avons hâte de vous rencontrer.
• Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui !

Vous êtes curieux et vous avez des questions ? Appelez-nous !


Le lieu de travail est Lyon, en France.
Manager – Frédéric BRIANT