Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie…).
Rattaché à un périmètre du CSS, vous assurez le soutien technique d'un des systèmes d'armes MBDA en service chez nos clients, sur l’ensemble du cycle de vie du produit.

En qualité d'Ingénieur support produit, vous serez en charge de la coordination technique du soutien d'un de nos systèmes. Plus concrètement, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Participer, en relation avec la direction technique, aux différentes études sur les matériels de son périmètre.
• Coordonner les activités techniques des marchés sur ce produit.
• Piloter et coordonner les flux de matériels.
• Coordonner le soutien technique pour les tâches du MCO (réparations, gestion des stocks rechanges, gestion des évolutions, rechanges, validation de la documentation).
• Piloter l'analyse et l'exploitation des faits techniques.
• Réaliser les analyses de disponibilité des parcs et les projections par rapport au profil d'emploi, aux études de vieillissement et aux stocks rechanges.
• Poursuivre les études SLI (Soutien Logistique Intégré), en liaison avec les mises à jour des limites d'utilisation (étude de vieillissement, extension de potentiel...).
• Veiller à la disponibilité opérationnelle des matériels.

Profil technique :

• Issu d'une formation ingénieure ou équivalent, généraliste, mécanique ou électronique,
• Vous justifiez d'une première expérience dans une mission technique,
• Une expérience dans l'ingénierie du soutien serait un plus.

Compétences personnelles :

• Organisé et autonome, vous êtes en capacité de traiter simultanément des problématiques variées et prioriser vos tâches.
• Doté d'un bon sens relationnel, vous serez à l'aise dans la multitudes d'interactions nécessaires entre les intervenants internes MBDA et externes.
• Réactif et doté d'un bon sens pratique, vous savez faire preuve d'initiatives.

• Collaborer avec de nombreuses entités internes de l'entreprise et être le référent technique pour le soutien du système concerné.
• Être en interface directe avec le client et les utilisateurs.