Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur un site basé à Montpellier et dans ses agences situées dans les départements 34, 11, 30, et 66. Ce poste inclut également la gestion des matériels des utilisateurs VIP, avec des déplacements réguliers.

Vos missions :

• 
  Assurer l'accueil des utilisateurs sur le Relay du site
• Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts .
• Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)
• Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés
• Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
• Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket
• Assurer la bonne tenue des stocks des Relay
• Suivi d'activités opérées dans le cadre de gestion d'activité du Relay
• Mise à jour des différents référentiels
• Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

• Compétences techniques : Vous avez une solide expérience dans l'installation et la maintenance des postes de travail et des smartphones.
• Expérience : Profil confirmé dans un rôle similaire, capable de gérer des missions en autonomie avec rigueur.
• Permis B : Indispensable pour effectuer les déplacements requis par le poste.

Qui sommes nous ?
Qui sommes-nous ?

Le Groupe TRSb est le partenaire multi-spécialiste de la transformation digitale de ses clients.

Fort de 5 marques complémentaires avec 11 agences en France et 1 à l’international, nous conseillons et accompagnons nos clients avec une approche 360 afin de répondre à leurs nouveaux enjeux business, technologiques et marketing.

Rejoindre TRSb, c’est embarquer dans une aventure humaine pour répondre ensemble à ce défi, et où le champ des possibles est infini !

Nous sommes à la recherche d’hommes et de femmes investi e s dans leur travail, qui se reconnaissent dans les valeurs d’engagement et de proximité et qui souhaitent faire grandir leur potentiel technique et relationnel.

Au sein du Groupe, le suivi des collaborateurs et collaboratrices est une priorité. Vous serez épaulé.e par votre manager, notre service RH et nos coachs techniques pour vous faire monter en compétences tout au long de votre expérience professionnelle à travers des projets valorisants et des formations adaptées.

Enfin, soucieux des écosystèmes et du bien-être de ses collaborateurs et collaboratrices, TRSb s’engage pour faire de son entreprise un lieu éco-responsable et d’épanouissement.