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MAISON THIRIET

Technicien Service Desk F/H

Éloyes

FULL TIME

September 20, 2024

Depuis sa création en 1902, la Maison Thiriet perpétue la tradition, transmise de père en fils, du goût des bonnes choses en offrant les meilleurs ingrédients et savoir-faire de la gastronomie française. De très nombreuses créations sucrées sont développées et fabriquées par nos chefs dans l’Atelier de la Maison, à Éloyes, au cœur des Vosges. Le bien manger au quotidien s’invite chez vous ! Avec 180 magasins et 90 centres de livraison, les 1800 surgelés de qualité Maison Thiriet sont facilement accessibles à tous, partout en France métropolitaine et dans les DROM/COM. Livraison à domicile, magasins, Click & Collect et même consignes surgelées, la Maison Thiriet offre une palette complète de services, fidèle à son engagement ; où je veux, quand je veux ! ™
Avec plus de 500 shops in shop à travers le monde, c’est avec le même savoir-faire et une sélection choisie que la Maison Thiriet développe son activité à l’international.
Ambassadrice du goût à la française et fabricant-distributeur, elle est fière de travailler avec d’autres grands distributeurs choisis pour leurs valeurs et leurs engagements. Europe, Drom-Com, Asie, la chaîne du froid Thiriet traverse montagnes et océans grâce à l’excellence de ses recettes.

Répondre aux appels, aux courriels et aux tickets de support de manière professionnelle et efficace.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive jusqu'à leur résolution.
Assurer la documentation précise des procédures et des solutions trouvées.
Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience utilisateur fluide et sans interruption.

Les raisons de rejoindre une entreprise familiale en plein essor :
Des avantages propres à la MAISON THIRIET
  • Rémunération attractive
  • Réduction sur les produits de la MAISON THIRIET
  • Participation aux bénéfices motivante
  • Mutuelle
  • CSE avantageux
  • RTT
  • Statut Agent de Maitrise (39.5h/semaine)



  • Expérience préalable d'une année minimum dans un rôle de support technique ou de service desk.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à travailler efficacement en équipe.
Rejoignez un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein de la MAISON THIRIET

IND/THI

4+ years
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