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Ramsay Santé
Technicien support informatique- H/F - CDI
Champigny-sur-Marne
FULL TIME
September 20, 2024
CONTEXTE ET MISSION :
Directement rattaché-ée au responsable informatique de pôle, vous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, vous assurez en qualité de technicien informatique H/F :- la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, tout en étant leur interlocuteur-rice prvilégié-e- le maintien en condition opérationnelle des infrastructures techniques informatiques, du parc bureautique et des logiciels (environ 200 serveurs, 900PC sous des versions hétérogènes de Windows),Vos missions principales:Support aux utilisateurs :- Etre en charge de la gestion des incidents et demandes via l’outil ITSM.- Assistance Hardware / Software- Installation de PC, imprimante, scanner, boitier TPE/VITALE/SESAMERôle de conseil et de support :- Etre à l’écoute des utilisateurs,- Assurer un guidage des utilisateurs sur les technologies,- Etre l’interlocuteur privilégié des utilisateurs,- Remonter les besoins des utilisateurs au niveau 2.Gérer le parc informatique :- Installation et gestion des équipements, gestion du stock de matériel (entretien et renouvellement)- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications- Production d’un fond documentaire dans la continuité de l’amélioration continu et de la capitalisation.Contribuer aux projets d’infrastructure et applicatif Etre force de proposition La liste des missions n’est pas exhaustive.
PROFIL :
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