L’entreprise
Passman développe des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc. Depuis près de 30 ans, nous innovons pour développer les nouvelles technologies réseaux, et accompagner au quotidien nos 7000 clients en France et à l’étranger.
L'entreprise connait aujourd'hui un contexte de forte croissance, et souhaite renforcer ses équipes techniques. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant aux côtés d’experts ? Rejoignez-nous !
Missions
Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre notre équipe de Support Technique, intégrée au siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (R&D, installations, préparation du matériel, stock...). Les missions sont les suivantes :
· Vous traitez les appels entrants et les mails de clients (professionnels en majorité. Ex : directeur d'hôtel)
· Vous analysez le problème remonté par le client et établissez un diagnostic
· Vous résolvez les dysfonctionnements techniques grâce à nos outils de monitoring cloud, et guidez les utilisateurs à distance au besoin
La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mais également d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance...).
Profil
Vous avez de bonnes connaissances réseaux, et des connaissances Wifi.
Vous êtes curieux, vous avez une bonne aisance à l'oral et l'esprit d'équipe.
Poste en CDI à pourvoir immédiatement, disponible en temps plein, ou temps partiel (32h en 4 jours).
Poste sédentaire sans déplacements, situé au 22 rue Richelieu à Villeurbanne
Salaire selon profil : 25 000 à 30 000 € bruts annuels
Pourquoi nous rejoindre ?
· Rejoindre des équipes dynamiques, bienveillantes et à taille humaine, qui avancent ensemble efficacement et dans une ambiance conviviale
· Apprendre aux côtés d’experts, et évoluer dans l’entreprise selon ses envies et compétences
· Une localisation pratique, accessible par les transports en commun (bus C3, métro A), à 15 minutes à pied de la Gare de la Part Dieu, avec un parking d’entreprise à proximité
· Travailler au quotidien dans des locaux neufs (2024), spacieux et confortables
· Bénéficier d’un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle
· Participer à des teams buildings deux fois par an, et au restaurant d’équipe mensuel
· Evoluer au sein d’un groupe en pleine croissance, aux implantations européennes : Bruxelles, Bristol, Marseille et Montpellier
N’hésitez pas à envoyer votre candidature à Céline : celine.richermoz@passman.fr. Nous serons ravis de vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel