L’entreprise
Passman développe des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc. Depuis près de 30 ans, nous innovons pour développer les nouvelles technologies réseaux, et accompagnons au quotidien nos 7000 clients en France et à l’étranger.
L'entreprise connait aujourd'hui un contexte de forte croissance, et souhaite renforcer ses équipes techniques.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en constant développement ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant aux côtés d’experts ? Rejoignez-nous !
Missions
Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre notre équipe Niveau 2, intégrée au siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Support Niveau 1, ingénieurs R&D, atelier logistique...).
Vous travaillez avec nos outils de monitoring, pour superviser nos installations et équipements chez nos clients (hôtels, campings, cliniques...) partout en France :
· Lorsque les dysfonctionnements techniques rencontrés chez nos clients n'ont pas pu être résolus par notre Niveau 1, vous prenez la main et les résolvez grâce à nos outils de monitoring cloud. Vous êtes autonome dans l'établissement du diagnostic et pour la résolution du problème.
· Vous êtes en lien régulier avec nos techniciens et installateurs sur site, basés partout en France, afin de valider les installations réalisées ou les interventions de maintenance le cas échéant
La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mais également sur d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance...).
Profil
Vous avez de très bonnes connaissances en environnement réseau (Fibre, switching, routage, vlan...) et en Wifi (Access Point, Contrôleurs, authentifications, portail captif...).
Vous avez un bon relationnel et un esprit d'équipe. Vous êtes rigoureux et curieux.
La maîtrise de l'anglais (écrit surtout) et une expérience en support client seraient un plus.
Conditions
Poste en CDI à pourvoir immédiatement, disponible en temps plein, ou temps partiel (32h en 4 jours).
Poste sédentaire sans déplacements, situé au 22 rue Richelieu à Villeurbanne
Télétravail : 1 jour par semaine
Salaire selon profil : 28 000 € à 36 000 € par an
Pourquoi nous rejoindre ?
· Rejoindre des équipes dynamiques, bienveillantes et à taille humaine, qui avancent ensemble efficacement et dans une ambiance conviviale
· Apprendre aux côtés d’experts, et évoluer dans l’entreprise selon ses envies et compétences
· Une localisation pratique, accessible par les transports en commun (bus C3, métro A), à 15 minutes à pied de la Gare de la Part Dieu, avec un parking d’entreprise à proximité
· Travailler au quotidien dans des locaux neufs (2024), spacieux et confortables
· Bénéficier d’un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle
· Participer à des teams buildings deux fois par an, et au restaurant d’équipe mensuel
· Evoluer au sein d’un groupe en pleine croissance, aux implantations européennes : Bruxelles, Bristol, Marseille et Montpellier
N’hésitez pas à envoyer votre candidature à Céline : celine.richermoz@passman.fr. Nous serons ravis de vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel