Germany Job Openings
PUMA
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Herzogenaurach
August 30, 2024
YOUR TALENT
- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service vor allem im Bereich Großkunden
- Verständnis und Affinität für Prozesse und eine komplexe Arbeits- und Kundenstruktur
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Teams, Share Point)
- Eigenverantwortliche, selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise
- Engagement, Teamplayer und Gewissenhaftigkeit
YOUR MISSION
- Betreuung definierter Kunden und Aufbau professioneller und zukunftsorientierter Geschäftsbeziehungen auf operativer Ebene mit Key Account Kunden
- Erfassung, Bearbeitung und Prüfung der eingehenden Aufträge (Verfügbarkeit, Preise, Konditionen) u.a. per EDI und auftragsrelevante Kundenkommunikation (Liefertermin- und Artikel-Updates)
- Sicherstellung kundenspezifischer Versandanweisungen und termingerechte Belieferung (u.a. regelmäßiger Austausch mit dem Lager und anderen relevanten Stakeholdern)
- Überwachung und Pflege der Auftragsbestände (Orderbook-Management) und enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern sowie Kommunikation mit crossfunktionalen Abteilungen (z.B. Einkauf, Buchhaltung, Backoffice, IT, Marketing, Merchandising)
- Analyse, Aufbereitung, Verknüpfung sowie Visualisierung von Datenquellen und Datenbanken und Auswertung und Zusammenführung von verschiedenen Reports
PUMA supports over 21,000 employees across 51 countries. The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquartered in Herzogenaurach, Germany.
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