Germany Job Openings
Starke + Reichert GmbH & Co. KG
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) für unser Starke-DMS®
Kassel
FULL TIME
November 18, 2024
Bei uns betreust du nicht irgendein Produkt, sondern unsere firmeneigene Software Starke-DMS®. Wir sind Software made in Germany. Genauer gesagt in Kassel. Hier sind wir zu Hause. Von hier kommt unser Dokumenten-Management-System. Wir helfen dem Mittelstand in ganz Deutschland sich zu strukturieren, zu organisieren und effizienter zu werden.
Wir haben Spaß am Job! Wir wachsen und verwirklichen uns. Du auch?
Was wirst du für uns tun?
- qualifizierter 1st-Level Produktsupport per Telefon, Ticket-System und Mail
- Du bist Ansprechpartner für die umfassende und individuelle Beantwortung von externen und internen Anfragen zu unserer firmeneigenen Software Starke-DMS®
- Du übernimmst die Organisation und Lösung von externen und/oder internen Anfragen
- Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und der Softwareentwicklung zusammen, um wesentliche Impulse für die Produktentwicklung zu geben
- Du stellst für uns die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher
- freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare oder eine höhere Qualifikation
- idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft SQL Servern
- idealerweise Erfahrungen in der Administration/Troubleshooting von DMS® und anderen Archivlösungen
- verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
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