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Mubea
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Schwerin
October 10, 2024
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir die Abteilung Qualitätssicherung am Standort Schwerin verstärken.
Ihre Aufgaben
- Sichten und Bewerten der Informationen aus Kundenreklamationen
- Beschaffung von zusätzlich benötigten Informationen
- Zusammenstellen von Dokumenten zur gezielten Reklamationsbearbeitung
- Nachweispflicht im Reklamationsmanagement
- Unterstützung bei dem Analysieren von Fehlern am Produkt
- Erstellen, Bearbeiten und Steuern der Q-Mängelmeldungen
- Überwachung und Terminierung der Stellungnahmen oder Abschlüsse der Q-Mängelmeldungen
- Überwachen von Fehlerabstellmaßnahmen (z. B. 8D-Reporte)
- Durchführung von Fehlertischen, Schulungen sowie Verfolgungsrunden bzgl. Bearbeitung Q-Mängelmeldungen
- Auswerten und Reporten von Qualitätskennzahlen
Ihr Profil
- 3-jährige abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung oder eine abgeschlossene fachfremde Berufsausbildung und eine mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung sowie zusätzliche spezielle Weiterbildungen
- gute MS Office Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Produktionsprozesskenntnisse
- gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
Unsere Mitarbeiter sind unsere wichtigste Ressource. Das Know-how, das sie mitbringen, ist unser höchstes Gut. Ihr Zusammenhalt und Engagement sind ein wertvoller Teil unserer Identität. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern setzen wir uns ehrgeizige Ziele. Wir sind gewissenhaft, verbindlich und neuen Ideen gegenüber aufgeschlossen.
Dieser Bereich der Mubea-Gruppe sieht einem stetigen Wachstum entgegen. Nach einer umfassenden Einarbeitung bieten wir ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Aufgaben und Raum für eigene Ideen. Zusätzlich stehen Ihnen neben einer modernen Infrastruktur einige interessante Corporate Benefits (z.B. Bike-Leasing) zur Verfügung. Nutzen Sie die vielfältigen Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten und verstärken Sie unser Team!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
DE01423
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