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Feilo Sylvania Germany GmbH

Qualitätsingenieur-Reklamationsbetreuung (m/w/d)

Erlangen

November 14, 2024

Feilo Sylvania ist einer der führenden Komplett-Anbieter von Beleuchtungslösungen für den privaten, professionellen sowie architektonischen Einsatz. Sylvania, die führende Marke der Feilo Sylvania Group, baut auf mehr als ein Jahrhundert Erfahrung in der Herstellung von Lampen und Leuchten und bietet für den öffentlichen, gewerblichen und privaten Sektor hochmoderne Produkte und Systeme sowie Beratung und Dienstleistung auf höchstem Niveau. Weltweit entwickelt und vertreibt die Unternehmensgruppe qualitativ hochwertige und energieeffiziente Lösungen für die individuellen Beleuchtungsbedürfnisse ihrer Kunden

Aufgaben

  • Bearbeiten von Reklamationen einschließlich der Analyse von Rückläufern
  • Erarbeiten von Lösungen von Kundenproblemen sowie die Berichtserstellung für interne und externe Stellen
  • Beteiligung an 8D-Reports sowie die Unterstützug bei FMEA-Sitzungen
  • Mitarbeit bei kontinuierlichen Verbesserungen, wie Prozesskontrolle, Dokumentation und Produktdesign
  • Sicherstellen der korrekten Erfassung und Analyseder Qualitätsdaten
Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium in einer Ingenieursdisziplin (vorzugsweise Elektronik)
  • Erfahrung als Qualitätsingenieur in einem Fertigungsunternehmen oder als Experte für Schadensbearbeitung
  • Praktische Erfahrung in Ursachenanalyse, 8D, Fehlerbaumanalysen und Standardqualitätstools
  • Vorkenntnisse in den Bereichen Elektronik, Mechanik, Lampen- und Leuchtendesign und Lichtmanagementsystemen von Vorteil
  • Starke Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits

  • Eine interessante Aufgabe mit viel persönlichem Entfaltungsspielraum
  • Ein dynamisches, offenes Team mit flachen Hierarchien
  • Umfangreiche Einarbeitung on the Job
  • Ein spannendes, internationales Unternehmensumfeld
  • Ein attraktives Gehaltspaket bestehend aus Tarifentgelt und Leistungszulage sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Gute Work Life Balance durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
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