职位概述

协助开展人力资源办公室的日常活动，包括招聘、全面薪酬和培训与发展。此外，还协助提供可满足或超越员工需求并促进业务成功的人力资源服务；以及确保遵守所有适用的法律、法规和运作程序。

求职者个人资料

教育和经验要求

• 高中文凭或高中同等学历 (GED)；2 年人力资源、管理运营或相关专业领域工作经验。

或者

• 在经认可的大学取得人力资源、工商管理或相关专业的两年制学位；不要求工作经验。

核心工作活动

协助管理招聘和雇用流程

• 根据需要协助面试和聘用具备适当技能的人力资源部团队成员。

• 协助建立并保持与外部招聘源的联系。

• 根据人力资源标准运作程序参加招聘会，并确保进行外展工作的文件记录。

• 与当地组织（例如酒店协会和同事）联络，为当前或未来的空缺职位发掘候选人。

• 协助监督候选人身份和甄选流程。

• 对候选人身份/甄选进行质量控制。

协助实施和指导员工福利

• 与失业服务提供方合作，应对失业申索；审查服务提供方报告的准确性并纠正错误。

• 协助完成失业申请活动报告。

• 根据需要出席失业听证会并确保酒店安排了适当的代表。

协助管理员工发展

• 协助部门入职培训计划，让员工接受适当的新员工培训，以成功履行工作职责。

• 确保员工接受交叉培训，以支持成功的日常运作。

• 协助新员工入职培训计划的协调和便利，为员工创造积极的第一印象，并强调客户服务在企业文化中的重要性。

• 确保所有新员工和领导团队参加培训计划。

• 协助确保制定部门入职培训流程，且员工接受适当的新员工培训以成功履行其工作职责。

协助维护员工关系

• 协助维护酒店内有效的员工沟通渠道（例如，开展日常沟通并协助定期安排全酒店会议）。

• 检查渐进性惩处文档的准确性和一致性；检查支持性文件，并负责确定适当的行动。

• 运用“门户开放”政策，及时确认获悉员工的问题或疑虑。

• 确保将员工问题提交给部门经理解决，或进一步提交给人力资源总监/多家酒店的人力资源总监。

• 必要时与防损部合作开展员工事故调查。

• 根据每个职位的工作描述，传达绩效预期。

协助管理法律和合规实践

• 协助确保员工档案包含所需的就业文书、适当的绩效管理和薪酬文件，并在要求的时间内妥善保管。

• 协助确保遵守员工档案的查阅、审核和审计程序，并确保遵守《隐私法》。

• 协助确保将医疗记录保存在单独、安全和保密的医疗档案中。

• 推进随机、合理的信念和事后药检过程（适用的情况下在酒店进行）。

• 通过员工手册传达酒店规则和法规。

• 协助确保定期通过入职培训、酒店会议、公告板等向员工传达所有安全安保政策（例如，酒店拆迁、失物招领、血液传播病原体、事故报告和卫生）。

• 协助区域理赔办事处进行定期理赔审查，以确保理赔及时结案，且保留级别适用于公开理赔。

• 协助管理工人赔偿理赔，以确保适当的员工关怀并管理成本。