Gambaran Pekerjaan :

• Bekerja sama dan membangun komunikasi yang baik dengan customer melalui marketplace (Shopee, Lazada, Tokopedia, Tik Tok, Blibli, Bukalapak)
• Membalas chat/ live chat/ email pertanyaan produk, complain dan permintaan retur barang dari pihak customer
• Melakukan follow-up pertanyaan, permintaan retur barang maupun complain dari customer marketplace
• Campaign, Iklan di marketplace.
• Weekly dan monthly job reporting

Kualifikasi :

• Paham dasar tentang produk atau layanan perusahaan
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai customer service, lebih disukai pengalaman online shop
• Dapat mengoperasikan komputer dan internet
• Paham menggunakan marketplace, jubelio, SAP, dan social media
• Cepat dalam mengetik
• Memiliki skill komunikasi yang baik serta ramah dan sopan terhadap customer
• Kemampuan dalam penyelesaian masalah
• Mampu multi-tasking dan beradaptasi di lingkungan yang serba cepat
• Menyukai tantangan dan target, dapat berkerja sama dalam tim, dan dapat bekerja dibawah tekanan
• Bersedia bekerja di hari libur nasional dan weekend, sistem shift hari libur
• Sehat Jasmani dan Rohani

Benefits :

• Gaji pokok + uang makan + uang transport
• BPJS Ketenagakerjaan
• BPJS Kesehatan

Lokasi Penempatan :
PT Eka Catra Indonesia (tokpas bojongsari)
Jl Raya Bojongsari No 18 Bojongsari Depok (Sebelah Ruko Sari Plaza Bojongsari)
Waktu Kerja :
Sistem 6 (enam) hari kerja dan 1 (satu) hari istirahat.
Shift pagi Jam 08:00 - 15:00.
Shift siang Jam 15:00 - 21:00.
Long Shigt Jam 08:00 - 21:00.
Kami hanya akan menghubungi kandidat yang sesuai dengan kualifikasi dan tidak pernah memungut biaya apapun selama proses recruitment. Terimakasih.
Jenis Pekerjaan: Kontrak
Panjang kontrak: 12 bulan
Pertanyaan Lamaran:

• Posisi ini dibutuhkan cepat. Dapatkah memulai segera ?

Pengalaman:

• Admin Marketplace: 1 tahun (Diwajibkan)

Tenggat Lamaran: 31/10/2024