Tanggungjawab:

• Menjawab Inbound/Outbound Call, Live Chat, dan Membalas Email. Menangani Pertanyaan Pelanggan melalui Email dan Media Sosial.
• Memberikan Informasi Produk dan Layanan kepada pelanggan.
• Mendokumentasikan Semua Informasi Panggilan Sesuai dengan Standar Operasional Prosedur Perusahaan.
• Memperbarui profil pelanggan ke komputer. Melakukan survei pelanggan untuk memastikan tingkat layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal D3 semua Jurusan.
• IPK minimal 2,75
• Pengalaman Minimal 1 tahun di Call Center (Inbound, Outbound dan Menangani Media Sosial).
• Fresh Graduate Dipersilahkan melamar.
• Mampu berbicara dalam bahasa Inggris (Pasif).
• Komunikatif.
• Bersedia bekerja dalam Jadwal Shift termasuk akhir pekan dan Hari Libur Nasional.
• Penyandang disabilitas diperbolehkan (selama bisa melihat, berkomunikasi secara lisan, dan mengetik di komputer).

Manfaat:

• Insentif/ Bonus
• Gaji UMR Plus.
• Holiday Payment
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
• Tunjangan Shifting.

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu, Kontrak
Pendidikan:

• D1-D4 (Diutamakan)

Bahasa:

• inggris dan bahasa indonesia (Diutamakan)