Indonesia Job Openings
PT. Kasir Pintar Internasional
Technical Support
Malang
CONTRACT
November 3, 2024
Jobdesc:
- Menerima pertanyaan, keluhan, atau masalah teknis dari pelanggan melalui telepon, email, obrolan online, dll.
- Menganalisis masalah yang dilaporkan oleh pelanggan, mengidentifikasi penyebabnya, memberikan solusi atau panduan untuk mengatasi masalah tersebut.
- Memberikan panduan dan bantuan untuk instalasi produk atau perangkat lunak, termasuk konfigurasi awal.
- Memberikan dukungan teknis dalam mengatasi masalah yang berkaitan dengan perangkat keras, perangkat lunak, atau jaringan dengan memberikan solusi, pembaruan perangkat lunak, atau pemulihan data.
- Memberikan konsultasi dan rekomendasi kepada pelanggan tentang cara meningkatkan kinerja atau memaksimalkan penggunaan produk atau layanan.
- Mencatat detail setiap permintaan atau masalah pelanggan, termasuk solusi yang diberikan dalam sistem pelacakan atau basis data dukungan teknis.
- Memberikan dukungan jarak jauh untuk mengatasi masalah pelanggan dengan mengakses perangkat pelanggan secara online.
- Memberikan pelatihan singkat kepada pelanggan tentang cara menggunakan produk atau layanan secara efektif dan aman.
- Berkomunikasi dengan pelanggan dengan cara yang jelas, ramah, dan profesional.
- Berkoordinasi dengan tim internal, seperti tim Developer atau tim teknis, untuk mengatasi masalah yang lebih kompleks atau memperbaiki bug dalam produk.
- Minimal pendidikan D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja di bidang dukungan teknis atau posisi serupa minimal 1 tahun.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Pengalaman dalam memberikan dukungan jarak jauh dan menggunakan alat-alat remote support adalah nilai tambah.
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, adalah nilai tambah.
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available as it has expired
New Job Alerts
Hotel Majapahit Surabaya
F&B Director / Manager
Surabaya
CONTRACT
November 26, 2024
View Job Description
PT BFI Finance Indonesia Tbk
Graphic Designer & Content Specialist
Tangerang
FULL TIME
November 26, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
Thermo Fisher Scientific
Regional Technical Sales Specialist, Purification - Bioproduction
Jakarta
FULL TIME
October 13, 2024
View Job Description
Kyong-Ho Engineering & Architects Co., Ltd.
Sr. Geotechnical Engineer
Yogyakarta
CONTRACT
October 13, 2024
View Job DescriptionPT Bringin Karya Sejahtera (BRIKS)
Technical Sales Representative (Penempatan Pontianak)
Pontianak
FULL TIME
October 12, 2024
View Job DescriptionSysware Indonesia
Post Sales Technical Support
Jakarta
FULL TIME
October 15, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: PT. Kasir Pintar Internasional Job Opportunities
PT. Kasir Pintar Internasional
Customer Service
Malang
CONTRACT
October 22, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
Hotel Majapahit Surabaya
F&B Director / Manager
Surabaya
CONTRACT
November 26, 2024
View Job Description
PT BFI Finance Indonesia Tbk
Graphic Designer & Content Specialist
Tangerang
FULL TIME
November 26, 2024
View Job Description