Job Family Group Description - Sales / Omni-Channel:
Combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management.

Job Family Description -Store Management:
Oversees and guides the stores to ensure a unique customer experience. Manages the relationship between clients and sales team. For the customer, this is the visible face of the brand.

Sub-Job Family Description - Assistant Store Manager:
Partners with the store manager to achieve business goals. Supports day-to-day running of the store, CRM activities, loss prevention, human resources management and visual merchandising presentation. Acts as a brand ambassador with consistently high standards to enhance sales and motivate store staff to excel.

• Assistere lo Store Manager nel guidare il team nella creazione di un’esperienza d’acquisto esclusiva, accogliendo e assistendo i clienti con un servizio impeccabile e personalizzato che rispecchi gli standard del brand.
• Assicurare un eccellente servizio clienti, gestendo in modo efficace e professionale eventuali problematiche per garantire un’esperienza d’acquisto memorabile.
• Supervisionare e collaborare nella gestione quotidiana del negozio, supportando nelle operazioni giornaliere, inclusi apertura, chiusura e operazioni di cassa, monitorando il rispetto delle procedure e promuovendo un ambiente di lavoro organizzato e collaborativo.
• Curare l’estetica e l’organizzazione dello spazio di vendita in collaborazione con il Visual Merchandising, assicurando che il negozio rifletta l’eleganza e lo stile del brand, valorizzando i prodotti in modo strategico e attractive per i clienti.
• Monitorare e gestire lo stock del negozio, assicurando la disponibilità dei prodotti per massimizzare le opportunità di vendita.
• Supportare nel monitorare KPI e performance di vendita, analizzando i risultati e proponendo soluzioni innovative per migliorare l’efficienza e raggiungere gli obiettivi aziendali.
• Proporre nuove idee e iniziative per migliorare l’esperienza in-store e favorire la fidelizzazione della clientela, dimostrando proattività e orientamento all’innovazione.
• Collaborare nella gestione del team, assegnando compiti e obiettivi, valutando le performance e supportando lo sviluppo delle competenze.
• Affiancare nella pianificazione e coordinazione delle risorse e i turni del team per garantire una gestione efficiente delle attività in store, mantenendo alti i livelli di servizio e ottimizzando l’efficienza operativa.

• Almeno 3 anni di esperienza in analoghi ruoli, preferibilmente in ambienti luxury
• Ottima padronanza delle tecniche di vendita
• Eccellente orientamento al cliente e capacità di anticipare le esigenze di una clientela esclusiva
• Attenzione ai dettagli e passione per l’eleganza e la cura estetica.
• Interesse per il mondo del lusso, dell’interior design e dell’artigianalità italiana
• Spiccate doti di comunicazione e capacità di instaurare relazioni empatiche e professionali con la clientela
• Proattività e spirito innovativo, con un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Capacità organizzative, gestione delle priorità
• Eccellenti competenze di leadership e gestione del team
• Ottime capacità di problem solving trovando soluzioni rapide ed efficaci
• Abilità nell’analisi dei dati di vendita e KPI
• Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.

Regular 2024-11-06 Full time Negozi Richard Ginori S.r.l.