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Italy Job Openings

ISS Facility Services

GUEST CUSTOMER SUPPORT

FULL TIME

October 17, 2024

ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2024!
ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.
La nostra mission
Connecting people and places to make the world work better
In ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura.
Attualmente stiamo ricercando un/una Guest Service Support per un nostro Cliente su Milano.
Principali responsabilità e attività:

La risorsa si occuperà di controllare e supervisionare il servizio di accoglienza;
Coordinare gli ingressi e accogliere le persone che lavorano all’interno degli uffici, accompagnare eventuali ospiti all’interno del Building, guidandoli nelle varie sale meeting;
Coordinare le esigenze di servizio, ad esempio per la caffetteria e per tutti i servizi offerti all’interno del Business Club, ivi comprese le sale meeting e le lounge a disposizione;
Attivazione di servizi a richiesta, come chiamare taxi, attivare il servizio di lavanderia etc..
Supporto al Concierge Team per tutte le attività connesse ai servizi proposti, dando sempre la percezione di presenza, affidabilità e benessere proprio del Business Club;
Assistenza e cura anche per i fornitori che transiteranno nel Business Club, sia per opere ordinarie che straordinarie e avrà padronanza dei tools di gestione di ISS.

Requisiti:

La figura ricercata è una risorsa con elevate capacità gestionali, ha sviluppato uno spiccato problem solving oltre che un background legato al settore dell’ Hotellerie / Business Club di alto livello;
Buona conoscenza della lingua inglese (B2);
Buon utilizzo MS Office e altri software (es. Salesforce, Citizen OS e Webex by Cisco);

Completano il profilo:

Laurea in Comunicazione, Turismo e/o Marketing;
Ottime capacità comunicative e doti relazionali;
Capacità di team working.

Si offre:

Formazione professionale;
Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico;
Lavorare per un’azienda multinazionale leader del settore.

L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate.
Luogo di lavoro: Milano
La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03).
Il Titolare del Trattamento ( ISS Facility Services S.r.l. ) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l’informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link: Privacy Statement - ISS Italy (issworld.com)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Esperienza:

addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

inglese (Preferenziale)

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