Work Location: This position will require travel around Italy but predominantly in and around Valenza, Vicenza and Tuscany.
Responsible for final jewelry quality control of finished good merchandise at suppliers' sites. Ensuring that all products received are of acceptable quality and compliant with all Tiffany & Co. quality standards and specifications as outlined in the Merchandise Vendor Manual and/or specific product Critical Requirements Document or specification.
Responsible for processing of supplier shipped purchase orders by completing all systematic processes within JD Edwards system in regard to the Quality processes.
Maintain average or better units per day for inbound quality control inspection and product evaluations, taking into consideration projects and special assignments.
Support and implement supplier quality and development initiatives improving product quality. Support quality issue resolution, root-cause finding and follow up the corrective actions. Perform on-site Audits, provide Audit Feedback to support continuous improvement opportunities for all suppliers.
In a constant process of continuous improvement, participate, support and training the suppliers daily, hand to hand with Global Quality, ESO & EUGDC.
Participate in all departmental training.
Key Accountabilities:
Finished Goods Inspections

• Coordinate and perform the Jewelry quality inspection and control of finished good merchandise on-site at external supplier's locations.
• Support quality inspections on site
• Follow appropriate sampling plan based on quality sampling rules.
• Maintain average or better units per day for inbound quality control inspection and product evaluations, taking into consideration projects and special assignments.
• Record quality control data into JD Edwards Quality Management system and maintain accuracy and completeness of the data entry.
• Responsible for Return to Vendor process for non-compliant merchandise.

Travel within the region is required (80% and occasionally up to 100% depending on priorities)
Identify and report quality issues and Continuous Improvement

• Support root cause investigation initiatives that would be led by the QA Manager, Supplier Quality Engineer or by the Suppliers themselves.
• Follow the effectiveness of corrective actions via the quality inspection data and escalate any quality issue without delay.
• Assist with virtual product quality reviews with supplier and design teams to develop and improve supplier quality.
• Utilize Tiffany & Co.’s Quality Assurance tools, and software as needed.
• Work with suppliers to improve development, processes, tooling, inventory control and flow of products throughout the supplier’s production phases.
• Create audit schedules, perform audits and provide suppliers with opportunities for improvement.

Inventory Control within QA Functions

• Perform supplier merchandize receiving function in Tiffany & Co. locations and/or remotely at external supplier facilities validating the receipt of acceptable product into Tiffany & Co. systems.
• Responsible for the systematic movement of product.

Support New Product Development Processes

• Partner with Lifecycle QA team in NY on new products during their development phases.

Merchandise Testing Lab responsibility

• Partner with suppliers and local Managers to submit monthly samples of all metal types to Merchandise Testing Lab (MTL) in New Jersey or EUGDC to support Precious Metal Assay Program

Required Qualifications

• Bachelor’s degree
• 2 years Quality Assurance experience
• Jewelry knowledge
• Proficient in MS Office tools; Excel, Power Point, and Word
• Strong communication skills interacting with internal and external stake holders
• Ability to be flexible and manage changing priorities; must have a strong sense of time management
• Highly organized

Preferred Qualifications

• Graduate Gemologist and/or Graduate Jeweler
• Work experience in JD Edwards or other enterprise system(s)
• Basic knowledge of English

Luogo di Lavoro: Questa posizione richiederà viaggi in tutta Italia, ma prevalentemente a Valenza, Vicenza e Toscana.
Responsabile del controllo qualità finale della gioielleria presso i siti dei fornitori. Assicurare che tutti i prodotti ricevuti siano di qualità accettabile e conformi a tutti gli standard e le specifiche di qualità di Tiffany & Co., come indicato nel Manuale del Fornitore di Prodotti o nel Documento dei Requisiti Critici del Prodotto o nelle specifiche.
Responsabile dell'elaborazione degli ordini di acquisto spediti dai fornitori completando tutti i processi sistematici all'interno del sistema JD Edwards in relazione ai processi di Qualità.
Mantenere una media o più unità al giorno per l'ispezione del controllo qualità in entrata e le valutazioni del prodotto, tenendo conto dei progetti e delle assegnazioni speciali.
Supportare e implementare iniziative di qualità e sviluppo dei fornitori per migliorare la qualità del prodotto. Supportare la risoluzione dei problemi di qualità, individuare le cause principali e seguire le azioni correttive. Eseguire audit in loco, fornire feedback sugli audit per supportare le opportunità di miglioramento continuo per tutti i fornitori.
In un processo costante di miglioramento continuo, partecipare, supportare e formare i fornitori quotidianamente, mano nella mano con il team Global Quality, ESO & EUGDC.
Partecipare a tutti i corsi di formazione dipartimentale.
Responsabilità principali:
Ispezioni dei Prodotti Finiti
Coordinare ed eseguire l'ispezione della qualità della gioielleria e il controllo dei prodotti finiti in loco presso le sedi dei fornitori esterni. Supportare le ispezioni di qualità in loco. Seguire il piano di campionamento appropriato basato sulle regole di campionamento della qualità. Mantenere una media o più unità al giorno per l'ispezione del controllo qualità in entrata e le valutazioni del prodotto, tenendo conto dei progetti e delle assegnazioni speciali. Registrare i dati del controllo qualità nel sistema JD Edwards Quality Management e mantenere l'accuratezza e la completezza dell'inserimento dei dati. Responsabile del processo di Reso al Fornitore per la merce non conforme. È richiesto il viaggio nella regione (80% e occasionalmente fino al 100% a seconda delle priorità).
Identificare e Segnalare Problemi di Qualità e Miglioramento Continuo
Supportare le iniziative di indagine delle cause principali che sarebbero guidate dal Responsabile QA, dall'Ingegnere della Qualità del Fornitore o dai Fornitori stessi. Seguire l'efficacia delle azioni correttive attraverso i dati dell'ispezione di qualità ed escalare immediatamente qualsiasi problema di qualità. Assistere alle revisioni virtuali della qualità dei prodotti con i fornitori e i team di progettazione per sviluppare e migliorare la qualità dei fornitori. Utilizzare gli strumenti di Garanzia della Qualità di Tiffany & Co. e i software secondo necessità. Lavorare con i fornitori per migliorare lo sviluppo, i processi, gli strumenti, il controllo dell'inventario e il flusso di prodotti durante le fasi di produzione dei fornitori. Creare programmi di audit, eseguire audit e fornire ai fornitori opportunità di miglioramento.
Controllo dell'Inventario nelle Funzioni QA
Eseguire la funzione di ricevimento della merce dei fornitori nelle sedi di Tiffany & Co. e/o a distanza presso le strutture dei fornitori esterni, convalidando la ricezione di prodotti accettabili nei sistemi di Tiffany & Co. Responsabile del movimento sistematico dei prodotti.
Supportare i Processi di Sviluppo di Nuovi Prodotti
Collaborare con il team QA Lifecycle a New York sui nuovi prodotti durante le loro fasi di sviluppo.
Responsabilità del Laboratorio di Test dei Prodotti
Collaborare con i fornitori e i Manager locali per inviare campioni mensili di tutti i tipi di metallo al Laboratorio di Test dei Prodotti (MTL) nel New Jersey o EUGDC per supportare il Programma di Saggio dei Metalli Preziosi.
Qualifiche Richieste

• Laurea triennale
• 2 anni di esperienza in Garanzia della Qualità
• Conoscenza della gioielleria
• Competenza negli strumenti MS Office; Excel, Power Point e Word
• Forti capacità comunicative nell'interazione con i portatori di interesse interni ed esterni
• Capacità di essere flessibile e gestire le priorità in evoluzione; deve avere un forte senso della gestione del tempo
• Altamente organizzato

Qualifiche Preferite

• Gemmologo e/o Gioielliere Diplomato
• Esperienza lavorativa in JD Edwards o altri sistemi aziendali
• Conoscenza di base dell'inglese è un vantaggio.

#LI-BK1