仕事内容:
弊社チケミーでのクライアント様のカスタマーサポート業務をお願いします。
具体的には、

• チケット購入に関する電話・メール・チャットでのお客様対応
• チケット予約・変更・キャンセル等の手続き支援
• 支払い方法や配送状況に関する問い合わせ対応
• お客様からのフィードバック収集と社内共有　など

アピールポイント:
【募集背景】
＼ 革新的なサービスを届ける企業 ／
ライブや演劇、スポーツ観戦などのチケットを自由に売買できる「NFTチケット」のプラットフォーム『Ticket Me』を運営する当社。
「リセールによるチケットの売上の一部は主催者に還元」や「ブロックチェーン技術の活用により、悪質な転売の防止が可能」という独自の特徴を持つことから、ホリプロや東宝、PARCOなどの大手企業とも取引。日本経済新聞を含む各種メディアにも取り上げていただいています。
そんな当社ですが、営業を強化する中でサポートするための営業事務の採用が必須となっています。そのため、営業事務を募集します。
【働く環境】

• オフィスに出社するメンバーの3分の1が女性となっており、女性が活躍できる環境です。
• スタートアップのため、入社して1年未満の社員が多数ですが、和気あいあいとしている環境です。
• 代表自身20代前半であり、社員の多数は20代となっています。そのため、意見が言いやすい環境になっています。

【メディア実績】
◆You Tube
新R25チャンネル『徳井義実のミラくるスクープ』
https://www.youtube.com/watch?v=N6Cdj Iu P0v A
◆新聞
日本経済新聞『チケミー、NFTチケットで抽選にも対応　コンサートなど』
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC198OY0Z10C24A6000000/
◆代表インタビュー記事
https://shachomeikan.jp/industry_article/3089
◆2024年10月・東洋経済オンライン掲載　すごいベンチャー100
https://toyokeizai.net/articles/-/827443
◆Forbes Japan掲載　2024年注目の日本発スタートアップ100選
https://forbesjapan.com/articles/detail/68006/page5
◆2023年12月・日経クロストレンド掲載　未来の市場をつくる100社
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00923/00001/?i_cid=nbpnxr_toprec_B01
求める人材:
【必須要件】

• エンターテインメント業界に興味・関心がある方
• お客様の立場に立って考え、丁寧な対応ができる方
• 臨機応変な判断力と問題解決能力を持つ方
• チームワークを重視し、円滑なコミュニケーションができる方
• 正確な作業遂行能力を持つ方

【歓迎要件】

• カスタマーサービスの経験
• チケット販売業界での経験
• コールセンター勤務経験

勤務時間・曜日:
【雇用形態】
正社員
【勤務時間】
9：００〜18：00
休憩1時間あり
休暇・休日:
＼ 年間休日120日以上！ ／
■完全週休2日制
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■有給休暇
アクセス:
東京メトロ/都営地下鉄「神保町駅」から徒歩３分
JR「水道橋駅」から徒歩8分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥33,000〜￥60,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
■昇給年1回（7月）
■賞与年2回（6月・12月）
■残業手当（超過分）
待遇・福利厚生:
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（社内規定による）
■服装自由
■リファラルごはん制度
■コーヒー飲み放題
その他:

• 学歴不問
• 人柄採用！
• 若手活躍中
• 服装自由
• 髪型・髪の色自由
• ネイル/ピアスＯＫ

雇用形態: 正社員
給与・報酬: 250,000円 - 400,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
職歴:

• 事務: 1年 (必須)