貿易事務 残業代全額支給/年休120日&完休2日制/土日祝休み/英語で読み書きができればOK!
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/完全週休2日/転勤なし

英語を使いながら、世界中のお客様を笑顔に。

海外で大人気の日本の中古車を輸出販売している当社。あなたにはその輸出手配をお任せします。ヨーロッパ・ロシア・アジア・カリブなど、さまざまなエリア・国のお客様と、日常的にやりとりができるお仕事です。

コミュニケーションはメールやチャットで行なうため、英会話スキルはいりません。簡単な英語の読み書きさえできれば、未経験から活躍できます。

しかも当社の貿易事務はデータ入力を黙々とこなす事務と違い、自身の工夫や気くばりを活かせるのが特長です。

例えば、お客様から「多くの台数をまとめて納品してほしい」とご要望があった場合。オークションに書類の状況を逐一確認し、船会社や通関業者とも調整を行なうことで、同じ輸出船で全台を運べるように調整します。結果、ご要望に応えられたときにはお客様から喜びや感謝の言葉をいただけることも多数!自分の工夫や気配りが実を結び、達成感も味わえます。

自分次第でお客様満足度をどんどん高められるのがこの仕事の面白さ。あなたも当社で英語を使いながら、世界中にお客様の笑顔を増やしませんか?

----- 募集要項 -----

【職種名】
貿易事務 残業代全額支給/年休120日&完休2日制/土日祝休み/英語で読み書きができればOK!

【仕事内容】
高品質な日本の中古車を輸出販売している当社で、輸出手配をお任せします。簡単な英文の読み書きができればOKなので、未経験の方もご安心ください。

<仕事の流れ>

• 船を予約する

ご注文いただいた中古車を購入したら、船のスケジュールを確認し、どの船に載せるかを決定します。発送先はヨーロッパ・ロシア・カリブといったエリアの他、タイ、バングラデシュを始めとするアジアなど、世界各国。1船に載せる車は数十台です。

• 通関用の書類を送る

システムから出力した書類は、すでにある程度の情報が記載された状態。船の名前、車の名前、車体番号を確認し、情報に加筆修正が必要であれば手直しして通関業者に発送します。

• 船荷証券(B/L)を発送

船が出航したら船荷証券(B/L)などをお客様へ発送します。

<仕事のポイント>

• メールやチャットでのやり取りがメイン。

お客様とのやり取りはスカイプなどのチャットやメールを通じて行ないます。難しい英文の読み書きや英会話はありません。「この車を出荷してほしい」「この角度の写真がほしい」など、さまざまなご要望にも臨機応変に対応しましょう。

• 自分で工夫する楽しさがあります。

お客様のご要望やご都合に応じて、どうすれば最善な流れで出荷できるかを考えることも大切な役割です。例えば「船会社に交渉して1度に載せられる台数を10台から15台にする」など。お客様に喜んでもらうにはどうしたら良いか考え、自ら行動していきましょう。

• スピード感が大切です。

海外のお客様から、社内の営業、ブッキング代理店、船会社、オ−クション、通関業者、海外支店スタッフ、メンテナンススタッフまで、数多くの関係者と関わります。発送先の変更や書類の不備などがあればすぐ関係者に情報を共有することが大切です。

【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

=以下の2つの をお持ちの方

• 日常レベルの英語力(読み書きメイン)
• 簡単なパソコン入力スキル
• 普通自動車免許(AT限定可)をお持ちで業務中に運転できる方、歓迎です。
• 英語での会話や、難しい英文の読み書きが発生するわけではありませんので、ご安心ください。
• ExcelやWordを使った簡単な入力業務ができれば問題ありません。(難しい関数等は使いません)

【募集背景】
日本で高品質な中古車を買い付け海外のディーラーなどをはじめとするお客様へ輸出販売している当社。日本の車は海外からの評価も高く、年々ニーズが高まっている状態です。加えてお客様からの要望にも丁寧に対応し信頼関係を築き上げてきた結果、紹介やリピートをいただくことが多く取引量も増えています。今後も引き続きしっかりとお客様への対応ができるように、組織体制強化を目指して新たな仲間をお迎えすることになりました。

【雇用形態】
正社員

※3ヶ月の試用期間がありますが、給与・その他の待遇に違いはありません。
※状況に応じて6ヶ月に延長する場合があります。

【勤務地】
本社/神戸市東灘区本山南町8-6-26 東神戸センタービル10F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎します。

【交通】
JR神戸線「摂津本山駅」より徒歩8分
阪急電鉄神戸本線「岡本駅」より徒歩10分

【勤務時間】8:30-17:30(実働8時間)
※残業は月15〜20時間です。

【給与】
月給24万円〜26万円+各種手当+賞与年1回

• 月20時間の残業をした場合の月収例は以下!

入社1年目:27.5万円
入社2年目:28.5万円
入社3年目:29.5万円

※経験、能力等を考慮の上で決定します。
※残業代は別途全額支給します。
<年収例>1年目　400万円
2年目　417万円
3年目　434万円

【休日休暇】
【年間休日120日】

• 完全週休2日制(土・日)
• 祝日
• 有給休暇

※年末年始、夏季休暇は会社カレンダーに準じます。

• 有休と公休を組み合わせて5日以上の連休を取ることもできます。(繁忙期を除く)
• 9割の社員が有給取得率100%です。有給が取得しやすい環境ですので、中には2週間の長期休暇で海外旅行に行く社員もいますよ。

【福利厚生・待遇】

• 昇給 年1回(10月)
• 賞与年3回(4.8.12月/昨年実績3ヶ月分)
• 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 交通費(月3万円まで)
• 時間外手当(全額支給)
• 私服勤務可
• 食事補助あり

【入社後の流れ】
<基礎から、貿易事務を学べます>

• まずは社内システムに慣れることから始めます。車の情報や車検証などをシステムに登録しているので、その入力方法やチェックの仕方を覚えましょう。またチームの先輩と共に送付されてくる付属品(鍵など)の処理、書類の英訳も経験していきましょう。
• システム操作を覚えたら、先輩に同行して陸運局に行き、中古車の輸出販売の流れに理解を深めます。そして実際に1つの国の担当に挑戦!船会社をはじめとした取引先との応対、船積み、お客様に車両が届くまでの流れを覚えましょう。
• 入社半年ほどで基本業務ができるようになります。その後は徐々に担当できる国を増やし、業務の幅を広げていきましょう。

【一緒に働く仲間】
貿易事務スタッフは、20〜30代の女性が中心です。正社員6名、パート2名の計8名が在籍しています。入社8年のチームリーダーから、昨年入社した新人メンバーまで幅広く活躍中です。

前職が貿易事務の社員もいますが、多くは未経験で入社しており、翻訳や営業など前職は様々です。もとから海外や英語に興味を持っていたメンバーが多いため、「英語を使った仕事がしたい!」
という理由で大半の人が最初応募してくれました。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】
120億円超の売上があり、今も海外との取引が増えているという同社。その背景には、日本の中古車の人気の高さがあるようです。ヨーロッパや北米のように長距離移動が日常的でない日本には、使用年数に比べて走行距離が少ない中古車両が大量に存在します。また、車検制度や法定点検が義務付けられており、自動車を大切にするユーザーが多いため、海外の中古車に比べて品質も高いと評価されているそうです。国産車に限らず輸入車の販売も非常に好調で、輸出先も増加傾向にあるのだとか。

そんな同社では、働きやすい環境になるように社員で意見を出し合っているとのこと。会議に参加し、会社の方針を理解して同じ方向を向いて取り組めるようにしたり、意見があればどんどん募っているそうです。全員が主体的に考えて行動しているからこそ「言いたいことはすぐに言える関係」なのだそう。同社でなら自分らしくのびのびと働けそうだと感じました。

【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 自分ならではの仕事ができる喜びや充実感があります。
「オークションから届くはずの必要書類が遅れている」「船のトラブルで予定していた便が動かない」といった事態が発生した際には、機転を利かせて別の船を手配したり、スピード対応したりすることで事態を解決!その結果、海外のお客様や社内の営業メンバーから「助かったよ」「ありがとう」といった言葉をもらえることが多いとか。自分で主体的に考え、物事を解決していくことで、多くの人に役立てた喜びと「自分ならではの仕事ができた!」という達成感や充実感を味わえます。

【厳しさ】 多くの人の間に立ち、柔軟に対応することが必要です。
「オークションの出品者が車検証をまだ発送していない」「必要書類に押印がなかった」「急なキャンセルが入った」といった小さなトラブルは日常茶飯事。スピーディーな対応が必要になります。その際、お客様のご要望と、船会社・通関業者との都合で板挟みになることも。相手の視点に立って話す、折衷案や代替案を提案するといった気くばりが求められます。

【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 英語や海外に興味がある方
簡単な英語の読み書きを通して世界中のお客様と日々やり取りができるお仕事です。海外に興味がある方、英語を使う仕事がしたい方にピッタリです。

• 主体的に考え、行動できる方

フレキシブルな対応が求められるお仕事です。そのため「どうしたらお客様や周りのために一番良いか」を主体的に考えて動ける方、優先順位をつけてスピーディーに対応できる方が向いています。

【向いてない人】 協調性や情報共有の意識がない方
輸出手配はあらゆる業者やチームメンバーと連携して進めるため、変更が生じればすぐに情報を共有することが不可欠です。そのため連絡・報告・相談ができない方、協調性のない方、面倒な連絡を後回しにしてしまう方は適性が乏しいと言えます。