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Task Us Outsourcing Japan合同会社
フルリモート募集/週休二日/残業ほぼなし/PC貸出あり
完全在宅勤務!【フィンテック系決算端末のユーザーサポート】
契約社員

【この求人のポイント】

\\完全在宅勤務// 居住地問わずご応募ください!
【仕事】フィンテック系決算端末のユーザーサポート
【未経験歓迎】研修制度&サポート体制あり
【キャリア】プロジェクト拡大中に伴いチャンスあり!
【安定環境】社会情勢に左右されない安定したサービス
【募集要項】

2008年アメリカのカリフォルニア州にて設立された『Task Us』
アメリカ株式市場NASDAQに上場しており、若い会社ですが、業績は順調です。その日本法人として当社は設立しました。グループ会社含め世界中で4万7000名以上の仲間が働いています。

拡大フェーズにあり、各ポジションへのキャリアアップのチャンスの可能性もあります!

安定した基盤の中であなたのチャレンジお待ちしております!

仕事内容:
【問い合わせは日本語のみ】飲食店・アパレルショップ・美容室等から来るお問い合わせ対応をお願いします 月給例:入社1年目/月給26万5000円サービス概要
操作方法
入金や返金について
ECサイトの説明
など、導入にあたってのお問合わせに対応。

• 一部消費者側からの問合わせもあります
• 業務の一環として導入検討中の店舗からのお問い合わせに対しての導入提案なども対応します。

【色んな業界・幅広い世代が在籍しています】全国津々浦々、
飲食をはじめ、ホテル・旅行・航空、不動産、教育、医療・介護、美容、金融、建築、アパレル、製造、自動車、建設、エンターテイメント、芸能、アニメ、ゲーム、IT、スポーツ、音楽、映画、動画配信サイト、ECサイト、民泊等あらゆる業界出身の先輩が活躍中です。一般・営業事務や経理・総務、受付、接客、エンジニア、貿易や海外営業、マーケティング担当、Webデザイナー、Youtuberなど様々な職種経験者が在籍しています。

【対象となる方】

\未経験歓迎!学歴不問/ 20~40代が活躍中! 英語力不問 ブランク不問! 経験者の方は優遇!【応募条件】

• 基礎的なPCスキル
• スムーズなコミュニケーションで対応ができる方
• 土日祝を含むシフト対応が可能な方
• 当社規定のファシリティ条件や個人情報取り扱いに同意いただける方
• マルチタスクでの業務対応経験がある方

【業務に必要な環境、モノ】
業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方。
在宅ワークのできる環境が必要です。

【あれば活かせる経験】※必須ではありません

• コールセンターでの経験(年数不問:SV・TL・QA・TQM・TR)等
• サービス、営業等の人と接する業務経験
• コールセンターでの業務経験者
• テクニカルサポートのご経験者
• IT領域に関する知識・経験がある方【Q】仕事で英語は使うの?日本国内の利用者の対応なので、

英語力は必要ありませんのでご安心ください。

※業務で使用するシステムの表記が英語仕様であったりもする環境です。英語力は求められませんが抵抗が無い方はよりマッチします。

勤務地:
【転勤なし】100%在宅勤務 ※日本国内であれば全国47都道府県どちらにお住まいでもOK!

• 対象地域:日本全国

北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・ 富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥 取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

※在宅勤務の為ほとんどありませんが、必要に応じて拠点に出社する可能性もあります。

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道

勤務時間:
シフト制(実働8時間・休憩1時間)
営業時間: 9~19時
※残業は多くても月5時間程程を想定

<シフト一例>
9:00~18:00
9:30~18:30
10:00~19:00など

※上記シフトパターンは一例です
※営業時間内全てのシフトに対応頂きます

• 一定期間同じシフトで生活リズムも安心!

給与:
月給: 24万円~27万5000円+インセンティブ+各種手当

※あなたのご経験、スキルを考慮し、給与を決定します。
※残業代は別途支給します。
※インセンティブあり!
※みなし残業代なし!(上記にみなし残業代は含まれません)

<入社後の流れ>

• STEP.1

約2ヶ月程の研修期間になります。
ご入社~6週間程は、トレーナーがオンラインで座学やOJTのトレーニングを実施。期間中にテストがあり、テスト結果や研修態度、勤怠状況等を踏まえ研修期間の継続可否が判断されます。

• STEP.2

トレーニング通過者は実務へ。わからないことは先輩がチャットやオンラインビデオツール等でサポートします。

• STEP.3

研修期間中の総合的判断で合格した場合、業務を継続。不合格となった場合は雇用契約満了となります。

• STEP.4

研修後も先輩社員等のサポートがあるためご安心ください。
モデル年収例年収300万円/25歳 経験1年年収330万円/32歳 経験1年年収318万円/42歳 経験1年

昇給・賞与:

• 昇格あり

諸手当:

• 残業代別途支給

休日・休暇:

• 週休2日制(シフト制)

└基本的に連休になるように調整しています!※変動あり

• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 有給休暇 ※社内規定あり
• 誕生日休暇 ※社内規定あり

福利厚生:

• 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 正社員登用制度 ※社内規定あり
• 研修制度あり
• 健康診断(年1回)
• 私服勤務可(服装自由)※社内規定あり
• 髪型・ネイル・ピアス可能 ※社内規定あり
• 友人・知人紹介プログラム(referral program)※謝礼あり
• PC・ヘッドセット・マウス貸与 ※社内規定あり

採用予定人数:
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【この求人の特徴】【この企業の特徴】
急募
募集人数10名以上
中途入社5割以上
服装自由
転勤なし
学歴不問
5日以上連続休暇取得可能
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
女性管理職登用実績あり
携帯・タブレット支給
ネイルOKピアスOK髪型・髪色自由
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
原則定時退社
育児中の社員在籍中
内定まで2週間
地域限定社員
マイナビ転職だけで募集
電話問い合わせOK
インセンティブあり
ブランクOK
社会人未経験歓迎
マネージャー採用
リモート面接OK
副業・WワークOK
平均年齢20代
平均年齢30代
UIターン社員率30%以上
未経験入社5割以上
英語を使う仕事
完全在宅
在宅OK
17時までに退社可
社会人経験20年以上歓迎
未経験者歓迎(職種・業種未経験OK)

【会社･仕事の魅力】
プロジェクトチーム拡大による増員募集の機会にぜひ!

• 頑張りをきちんと評価!

顧客満足度アンケートや対応時間、1日の対応案件数等を評価。また、導入を検討中の店舗の方からのお問合わせに対しご案内を行い、導入をして下さったかも評価の一部となります。

• 仕事の厳しさ

サービスに対する事業主の方からのクレームも。ご自身のご経験や研修等で学んだ知識を活かし適切な対応力が求められる場面もあります。また、一つのお問合わせに対し複数のシステムを並行使用し対応するためマルチタスクでの業務進行となります。

• 興味はあるけれど迷われていましたら、ぜひ面談しましょう!

「インターネット環境は自宅で大丈夫なのか?」
「正社員に登用されるには?」
「未経験でも大丈夫?」
…など、応募する前に不安に思うことは沢山あるかと思います。

私たちは面接を「面談の場」と考えております。
フランクにお話できればと思っておりますので、ぜひ面接でざっくばらんにご質問ください!

【会社情報】

設立:
2021年

代表者:
代表取締役　Steven Amaya

従業員数:
280名(日本支社) 47000名(グループ連結) ※2024年10月時点

資本金:
200万円

事業内容:
【親会社/Task Us, Inc.】
BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)
コールセンター事業

本社所在地:
東京都港区

インスタグラムアカウント
『@taskusjapan』をクリック!

企業ホームページ:
https://www.taskus.com/ja/

取材後記(マイナビ転職編集部から)
同社のクライアントは世界トップクラス。同社のサービスクオリティが評価され、各業界のクライアントと信頼関係を築くことができています。今後もサービスの品質向上のため、充実した研修も準備していくそうです。

現在の安定した経営基盤のうえに、事業拡大の見込みもありますので、安心して長く活躍できる環境です。

全ての社員が完全在宅勤務というスタイルで事業を展開中なので、「新しいことに挑戦したい」「在宅勤務したい」という方にお勧めです。

【応募方法】

応募方法:
\最後までお読み頂きありがとうございます/
マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません

応募受付後の連絡:
エントリー応募受付後、書類選考を経て10営業日以内に選考結果をメールまたはお電話にてお知らせさせて頂きます。

採用プロセス:
応募から内定までは、早ければ1週間程度。
長くても2週間程度を予定しています。

面接回数:
1~2回

面接地:
【WEB面接】

選考の特徴:
土日面接OK
WEB面接OK
面接日程応相談
入社時期応相談
応募から内定まで1カ月以内

【問い合わせ先】
Task Us Outsourcing Japan合同会社

採用担当:
採用担当

E-mail:
jprecruitment@taskus.com

社員インタビュー1:
# 【Q】未経験でも大丈夫でしたか?
最初は一人で在宅業務ができるか不安でしたが、研修も丁寧でサポートチームにも確認しながら進めれるので、不安に思った時間が勿体無いぐらいでした(笑)。今までコールセンターや在宅勤務の経験もありませんでしたが、そんな自分でもできています。エリア的にも在宅はありがたいです。

# 【Q】お仕事のやりがいは何ですか?
お客様からの感謝の言葉がやりがいになります!
お困りごとを解決した後にお客様から再び連絡がきて、「すぐに対応してくれてありがとう」と仰っていただいたこともありました!また、顧客満足度アンケートの結果が評価にもつながるので、モチベーションにもつながっています!

情報更新日:
2024/10/22

掲載終了予定日:
2024/12/02