¡Estamos buscando tu talento!
Vexi es un Banco Digital con sede en la Ciudad de México que ha desarrollado con talento 100% mexicano una tarjeta de crédito que va enfocada a atender a la población joven sub-bancarizada que no cuenta con acceso a fuentes de crédito formal debido a los estrictos requisitos y costos asociados de los bancos tradicionales.
Vexi ofrece una tarjeta de crédito física y virtual, la cual puede ser obtenida por cualquier persona que cuente con un smartphone, ya que el proceso para solicitarla es 100% en línea. La tarjeta ofrece diversas ventajas como el poder administrarla directamente desde nuestra app, NO tiene costo de anualidad de por vida, ni comisión por no uso, y sólo se realiza un pago único por apertura.
Tus responsabilidades serán:
-Brindar soluciones a las dudas y problemáticas que presenten nuestr@s client@s a través de nuestros canales de atención: Chat, llamadas o correo.
-Identificar y escalar casos especiales que requieran de un segundo nivel de atención
-Mantenerse informad@ de las actualizaciones de procesos y sistemas, para la correcta asesoría a los clientes.
-Brindar a nuestros Vexican@s el mejor servicio posible, para lograr nuestro objetivo como empresa, ¡Que nuestros clientes nos amen incondicionalmente!
Requisitos:
-Experiencia en atención a clientes mínima de 6 meses
-Facilidad de palabra y gusto por la atención al cliente y resolución de problemas
-Habilidad matemática
-Buena redacción y ortografía
-Empatía y paciencia
¿Qué ofrecemos?
-Formarás parte de una fintech 100% mexicana con ideas innovadoras y abierta a nuevas propuestas en dónde se valora tu proactividad
-Salario competitivo
-Prestaciones de ley y superiores
-Trabajo híbrido
Para aplicar a la posición sube tu información a la siguiente liga https://forms.monday.com/forms/af87aa04adf5ffa0f592bf37f31db50d?r=use1
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $9,000.00 al mes
Beneficios:

• Descuento de empleados
• Opción a contrato indefinido
• Trabajo desde casa

Tipo de jornada:

• Incluye fines de semana
• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 02800, Ciudad de México, CDMX
Fecha límite para postularse: 20/06/2024