Oferta de Empleo: Auxiliar en Secretaría Académica
Universidad ISEP es una institución educativa internacional, reconocida en toda Latinoamérica por su excelencia en la formación de profesionales a través de sus programas de maestría y especializaciones. Con un enfoque en brindar educación de alta calidad.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar en Secretaría Académica para unirse a nuestro equipo. Buscamos personas comprometidas, proactivas y con pasión por la educación, que deseen formar parte de un ambiente dinámico y colaborativo. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la atención y apoyo a nuestros estudiantes, así como en la gestión eficiente de los procesos administrativos que garantizan el buen funcionamiento de la universidad.
Descripción del puesto:
Como Auxiliar en Secretaría Académica, desempeñarás un rol clave en brindar apoyo a los estudiantes en sus procesos de matriculación e inscripción, así como gestionar los procesos administrativos para garantizar el correcto funcionamiento de la institución.
Tus responsabilidades incluirán:

• Redireccionar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la universidad.
• Gestionar envíos y correos electrónicos.
• Solicitar y verificar la documentación de los alumnos para el proceso de matriculación.
• Coordinar la emisión de certificados y diplomas, así como la impresión de los mismos.
• Brindar apoyo técnico y gestionar soluciones para los estudiantes en sus módulos académicos.
• Realizar modificaciones en las matrículas y gestionar prórrogas.
• Colaborar con otras áreas de la universidad según sea necesario.

Requisitos:

• Educación técnica en secretariado, atención al cliente o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Habilidad para planificar y organizar tareas, con atención a los detalles y a la calidad.

Habilidades deseadas:

• Orientación al logro y a la excelencia.
• Proactividad y compromiso con la organización.
• Empatía y habilidades de comunicación efectiva.
• Flexibilidad y capacidad para gestionar el cambio.
• Pensamiento analítico y estratégico.

Ofrecemos:

• Jornada laboral completa de lunes a sábado.
• Salario competitivo y beneficios contractuales.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo.
• Un entorno colaborativo que valora el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores.
• Beneficios educativos para ti y tu familia.

Ubicación: Culiacán, México
Modalidad: Presencial, tiempo completo
Tipo de contrato: Indefinido
Únete a Universidad ISEP y marca la diferencia!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,000 mensuales
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 al mes
Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cómo manejas y organizas grandes volúmenes de documentación física y digital en tu día a día, y qué herramientas utilizas para asegurar que todo esté correctamente archivado y accesible cuando se necesita?
• Cuéntanos sobre una ocasión en la que tuviste que resolver una incidencia compleja relacionada con la inscripción o matriculación de un estudiante. ¿Cuál fue el problema exacto, qué pasos específicos seguiste para resolverlo y cómo te aseguraste de que el estudiante quedara satisfecho con el resultado?
• Durante los periodos de alta demanda, como las épocas de matriculación, ¿cómo priorizas la atención a los estudiantes y gestionas múltiples consultas simultáneas, garantizando que cada alumno reciba una respuesta adecuada y a tiempo? ¿Puedes compartir un ejemplo concreto de cómo manejaste una situación de alta carga laboral?

Lugar de trabajo: Empleo presencial