Importante institución financiera busca
Capacitador para call center Requisitos:
· Lic: Psicología, Pedagogía, comunicación, afín. (TITULADO INDISPENSABLE) ·
· Deseable Certificación Formación de Instructores STPS o Conocer EC0217 y EC0301 ·
· Al menos 2 año como Instructor/Capacitador en Centro de Contacto ·
· Deseable conocimiento en Core Bancario ·
· Atención a Clientes y Servicio al Cliente ·
· Diseño de Cursos, Materiales y Manuales de Capacitación ·
· Diseño Instruccional, impartición de cursos presenciales ·
· Deseable Conocimientos en Desarrollo Organizacional ·Funciones:
· Evaluar y detectar necesidades de capacitación del personal del centro de contacto.
· Elaborar y Actualizar Manuales de Cursos. ·
· Evaluar las capacidades y habilidades de los candidatos a operador del centro de contacto.
· Realizar ejercicios de juegos de roles para complementar la experiencia del personal. ·
· Aplicar métodos educativos que mantengan el interés de los pupilos. ·
· Realizar e impartir capacitación continua. ·
· Evaluar la efectividad y desempeño de las sesiones de capacitación y los métodos aplicados.
·Ofrecemos:
· Sueldo: NETOS ·
· Prestaciones de ley ·
· Horario de lunes a viernes de 9 a 7 (Sábados guardias) ·
· Zona de trabajo: Metro San Pedro de los pinos CDMX
INETERSADOS MANDAR WHATSAPP AL 5656713894
***INDEED***
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $15,800.00 al mes
Tipo de jornada:

• Rotativo

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

• Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial