Título: Capacitador/a de Call Center en Grupo Salinas

Grupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, está buscando un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Responsabilidades:

1. Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center.

2. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center.

3. Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.

4. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center.

5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia coherente y de alta calidad para nuestros clientes.

Requisitos:
1. Al menos 3 años de experiencia en un rol similar en una empresa de Call Center.

2. Experiencia comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.

3. Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes backgrounds.

4. Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.

5. Conocimientos en tecnologías de la información y sistemas de Call Center.

6. Disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles.

Grupo Salinas ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios. Si estás buscando un rol que te permita marcar la diferencia y desarrollar tu carrera en una empresa líder en la industria, te invitamos a postularte para este puesto.

Para aplicar, envía tu currículum vitae y una carta de presentación que explique por qué eres el/la candidato/a ideal para este rol.Grupo Salinas es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes de empleo serán considerados sin tener en cuenta raza, color, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad o cualquier otro factor protegido por la ley.