OBJETIVO DEL PUESTO:
Apoyar al responsable de servicio al cliente en la coordinación de las actividades relacionadas con instalaciones y los servicios post-venta de los productos y servicios de Tesi satisfaciendo las necesidades explicitas e implícitas del cliente, con un enfoque orientado a la prevención y a la mejora continua.
PRINCIPALES FUNCIONES:

• Colaborar en la conformación y asignación de la agenda diaria de órdenes de servicio.
• Responsable de gestionar los vuelos de traslado y hospedaje de los ingenieros de servicio dentro de las República Mexicana.
• Apoyar en la Supervisión de las operaciones y programación de instalaciones
• Apoyar en las operaciones y programación de servicios post-venta (SPOTS y llamadas de HD)
• Apoyar en el control de documentación asignada a los ingenieros de servicio.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES:

• Que su lugar de residencia sea dentro un radio no mayor a 15 km (Lugar de trabajo: Bosques de las lomas)
• Experiencia en Call center, Help Desk
• Buen uso de Excel
• Actitud de Servicio
• Buen trato

Escolaridad: Técnico administrativo.
Actitudes y valores:

• Cumplimiento de objetivos.
• Trabajo en equipo.
• Manejo de conflictos (resistencia al cambio).
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Organizado.

Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:

• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Vales de despensa

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas

Escolaridad:

• Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 29/10/2024