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Key Account Manager (KAM)
Ciudad de México
FULL TIME
September 19, 2024
Key Account Manager (KAM)
El Key Account Manager (KAM) será responsable de gestionar estratégicamente las relaciones con los principales clientes de Getin, asegurando su satisfacción, lealtad y crecimiento a largo plazo.
Además, fungirá como el principal punto de contacto con los clientes clave, garantizando un seguimiento preciso, control de tareas, y proporcionando retroalimentación continua al equipo interno para mejorar las soluciones tecnológicas y adaptarse a las necesidades del mercado.
Responsabilidades:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $33,600.00 al mes
Pago complementario:
El Key Account Manager (KAM) será responsable de gestionar estratégicamente las relaciones con los principales clientes de Getin, asegurando su satisfacción, lealtad y crecimiento a largo plazo.
Además, fungirá como el principal punto de contacto con los clientes clave, garantizando un seguimiento preciso, control de tareas, y proporcionando retroalimentación continua al equipo interno para mejorar las soluciones tecnológicas y adaptarse a las necesidades del mercado.
Responsabilidades:
- Gestión de cuentas clave: Ser el principal punto de contacto y responsable de la satisfacción de los clientes clave.
- Desarrollo de relaciones: Construir y mantener relaciones sólidas con los grupos de interés clave dentro de las cuentas asignadas.
- Identificación de oportunidades: Detectar nuevas oportunidades dentro de los clientes actuales para incrementar la adopción de productos y servicios.
- Negociación y retención: Participar en la creación y cierre de nuevas oportunidades comerciales y retención de clientes, asegurando acuerdos rentables y alineados con los objetivos de la empresa.
- Análisis y reporting: Monitorear métricas de rendimiento clave, evaluar la satisfacción del cliente y reportar el progreso de las cuentas clave al equipo de dirección.
- Innovación: Actuar como la voz del cliente dentro de la empresa, proporcionando feedback sobre posibles mejoras y necesidades del mercado.
- Experiencia: Al menos 2- 3 años de experiencia en ventas B2B, gestión de cuentas o desarrollo comercial, preferiblemente en el sector tecnológico, Saa S o Retail.
- Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing o campos afines. Se valorará una especialización en ventas o gestión de proyectos.
- Habilidades con clientes: Experiencia comprobada en negociación y gestión de relaciones a nivel senior.
- Orientación al cliente: Fuerte capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
- Conocimiento técnico: Familiaridad con tecnologías emergentes, soluciones de software o Saa S.
- Capacidad analítica: Habilidad para interpretar datos y tendencias del mercado y del cliente para mejorar la estrategia comercial.
- Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples prioridades y proyectos.
- Seguimiento y control de tareas: Es prioridad que el seguimiento a detalles y control de tareas y responsabilidades sea uno de los frentes más importantes para este puesto.
- Experiencias con metodologías Ágiles, se trabaja con Jira para el seguimiento de tareas.
- Horario: Lunes a Jueves de 9:00 am a 6:00 pm, Viernes de 9:00 am a 3:00 pm o Lunes a Jueves de 8:00 am a 5:00 pm, Viernes de 8:00 am a 2:00 pm
- Modalidad: Tiempo completo, Modalidad Híbrida, Esquema Mixto
- Sueldo: $27,100 MXN LIBRES MENSUAL
- Prestaciones de ley
- Bonos por desempeño: 3 meses anuales (dividido en 1.5 cada semestre) por retención de marcas (durante el primer año).
- Incentivos de desempeño y plan de carrera.
- Desarrollo profesional en un entorno dinámico e innovador.
- La empresa para dar su bono puede ser a partir de uno de los siguientes esquemas Comisiones (adición de clientes) o retención de clientes, Al final del periodo se escoge cual es más alto y ese bono será entregado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $33,600.00 al mes
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono de productividad
- Bono mensual
- Lunes a viernes
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