• Ejecutar reparaciones e inspecciones avanzadas de productos y equipos de distinto tipo en las instalaciones del cliente o en las propias.
• Informar y documentar los resultados tras las acciones anteriores.
• Responsable de planificar, llevar a cabo y mantener herramientas y equipos para trabajos de servicio.
• Profundo conocimiento de las tareas, herramientas y procedimientos asociados a la prestación de asistencia técnica al equipo de ventas y a los clientes.
• Apoyar el producto/equipo/procesos del cliente sugiriendo posibles mejoras a soluciones técnicas y productos más avanzados.
• Tener en cuenta la eficiencia energética, el impacto medioambiental y los costos de mantenimiento al prestar asistencia al cliente.
• Proporcionar apoyo técnico avanzado y asesoramiento al equipo de ventas.
• Será responsable de producir resultados positivos en las intervenciones entre ventas y clientes.
• Orientar y formar a los compañeros en métodos y herramientas de servicio.
• Compartir los conocimientos propios para que los compañeros puedan ampliar los suyos.
• Utilizar un profundo conocimiento de las tareas, herramientas y procedimientos en la prestación de asistencia técnica a los clientes.
• Realizar ajustes y puesta a punto de sistemas para equipos de clientes.
• Puesta en servicio de nuevos productos.
• Análisis de causas y resolución de problemas (incluida la asistencia de primera línea).
• Funcionar como soporte de primera línea para problemas del servicio de asistencia y soporte técnico en el área de ventas.
• Recopilar información técnica y proporcionarla a la línea de productos de la División Product Masters/EQ.
• Garantizar el intercambio de información técnica y conocimientos entre la división de equipos y el área de ventas junto con los jefes de producto.
• Organizar campañas de acciones correctivas y hacer un seguimiento de su finalización en el Área de Ventas.
• Entrenador, mentor, formador (incluida la transferencia de conocimientos entre la fábrica y el área de ventas.
• Impartir cursos de formación sobre nuevos productos a los compañeros.
• Buscar y participar en cursos de formación técnica y evaluaciones de las Divisiones.

• Carrera técnica o bachiller en Ingeniería en minas, Metalúrgica, Mecánica o afines
• Dominio de conocimiento de equipos de trituración para la industria minera y de la construcción
• Idioma Inglés en nivel Avanzado
• Manejo de Microsoft Office [Excel, Word; Power Point y Outlook]
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para viajar por diversos puntos del país y fuera del país.