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CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV
OPERADOR DE MONITOREO NOCTURNO
FULL TIME
September 6, 2024
Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, residenciales y trabajando de la mano con los corporativos más importantes del México.
¿Cuál es el objetivo del puesto?
Atender y procesar las señales de emergencia recibidas por el sistema de monitoreo de acuerdo a los protocolos establecidos, notificando en tiempo y forma el proceso realizado al cliente final a nivel nacional.
¿Cuáles serían tus principales actividades?
- Gestión de las señales en la plataforma de Monitoreo.
- Realizar las llamadas necesarias a los clientes externos para la notificación de los eventos, informando y descartado eventos recibidos.
- Solicitar el apoyo a Seguridad Pública y al departamento de verificación para la atención de los posibles eventos confirmados.
- Documentar y clasificar el proceso de las señales atendidas, mediante la plataforma redactado los detalles del evento atendido.
- Bachillerato concluido.
- Documentación en regla.
- Experiencia en Call Center, Atención de Calidad al cliente.
- Protocolos antes SSP, manejo de plataformas de monitoreo, alarmas o GPS (preferentemente).
- Buena Comunicación oral y escrita.
- Disponibilidad de tiempo.
- Sueldo base $10,800.00 mensual bruto 100% nominal, pago catorcenal.
- Prestaciones de Ley
- Prestación superiores: Caja de Ahorro, Fondo de ahorro, Vales de despensa, 2 seguros de vida, Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.
- Horario: 22:00 a 6:00
- ·Zona a laborar: Cerca del metro San Antonio Abad
Sueldo: $10,800.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
- Nocturno
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